现在，物业服务收费是社会重视和热议的问题，也是老百姓关怀的问题，我们对物业收费的相关内容也不了解，今日对物业收费的相关规则和内容进行解说。

  《新疆尔自治区物业服务收费处理办法》是为了规范物业服务收费行为，促进物业服务职业健康展开，根据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国物权法》《物业处理法令》《新疆尔自治区物业处理法令》等法律法规拟定本办法。本办法适用于在自治区行政区域内的物业服务收费及其监督处理收费。本办法所称物业服务收费，包含物业公共服务费、住所小区泊车收费和其他服务收费。

  自治区展开变革委联合住所和城乡建设厅、商场监督处理局对《新疆尔自治区物业服务收费处理办法》（新发改法规〔2016〕1189号）（以下简称《老办法》）予以修订。

  跟着房地产业展开、城市化率进步，物业服务呈现出商场规模不断扩大、业主需求不断开宗明义、企业并购重组加速、职业会集度增强的新趋势，住所小区业主委员会树立率也在逐年进步。2017年5月，自治区十二届人大常委会第二十九次会议经过《新疆尔自治区物业处理法令》，物业服务归入规范化、法治化轨迹。2019年10月8日，国务院《优化营商环境法令》（第722号令，2020年1月施行）制止了政府规范性文件树立存案、审定等变相的行政许可行为。面临新变化、新要求、新趋势、新状况，《老办法》部分内容现已不习惯，首要存在六个方面杰出问题：

  ㈠物业服务收费规范调整机制不健全。近年来，业主投诉物业收费问题较多，首要会集在物业只收费不服务或少服务，物业企业自行调价，收入和开销不透明、不揭露等方面。质价相符的物业服务收费商场化机制没有树立，特别是物业服务价格调整公示揭露准则、调价洽谈准则、争议处理准则不完善。

  ㈡服务收费本钱构成不明晰。物业服务收费价格构成中虽包含了共用设备设备修理保养费、次序保护费等内容，但跟着近年来安保防控作业规范进步，已建成小区电子监控系统的新建、改造晋级费用承当主体和分摊规范不明晰。共用设备设备日常运营和保护发生的水、电、暖二次供应发生的费用计入供应价格仍是物业服务价格，或是独自列为公共能耗费用由业主公摊等问题争议较大。

  ㈢一般住所界说不精确。一般住所既无国家规范界说也无国家规范，《老办法》规则除别墅以外的住所都是一般住所。近年来国家不再批阅别墅项目用地，但房地产开发商为满意商场多样化需求，使用方针的不明晰性，规划建设了院子式底层住所、联排跃层住所等“类别墅项目”，这些项目因物业收费分类规范不明晰，无法界定收费。

  ㈣收费面积核算不一致。自治区规则物业服务收费按房子产权面积交纳物业服务费。但实践中，部分“类别墅项目”出售时，赠送未计入产权面积的使用面积，如地下储藏室等，部分物业服务企业主张将此类型的面积归入物业服务收费计价面积，不合较大。

  ㈤住所小区泊车收费争议多。跟着私家车不断遍及，对泊车位的需求大幅添加，因为住所小区泊车位权属不清、泊车位数量供应严重不足，导致建设单位、物业公司、业主之间就泊车位该不该收费、收多少费、能否“只售不租”等对立越来越杰出。

  ㈥地下泊车位收费乱。在住所小区共有车位供应严重不足，业主对建设单位所有权车位买卖依赖性强、无替代品、短少竞赛的状况下，个别地（州、市）对地下泊车位租金施行了商场调理价，形成建设单位随意定价，地下车位租金节节攀升，业主被逼承受的现象，大众反映激烈。

  这次修订作业，以物业服务收费揭露、公平、合理为方针，以保证物业服务职业继续健康展开为中心，以物业服务收费商场化、法制化变革为要点，保证修订后的物业服务收费处理办法与自治区党委、人民政府要求相习惯，与人民大众对美好生活的需求相契合，表现服务价值商场规律，促进社会调和安稳，进一步增强人民大众的取得感、幸福感、安全感，拓展业主对住所小区公共事务自我处理、自我服务、自我监督的途径，完成政府处理与社会调理、居民自治良性互动。修订的根本准则是：

  ㈠依法依规。以《价格法》为根底，以国务院发布的《物业处理法令》《优化营商环境法令》和自治区人大发布的《新疆尔自治区物业处理法令》为根据，在国家法律结构系统内进行修订。

  ㈡商场导向。对物业服务收费中根底条件成熟、供需两边能有用议事洽谈价格的事项，施行商场调理；根底条件不成熟、缺少竞赛、供应不充分的事项，施行政府辅导价。

  ㈢一般性和特殊性相结合。物业服务是政府供给社会公共服务的重要弥补，是大众寻求美好生活的根本需求，具有社会公共服务普遍性。但不同住所小区、不同业主对物业服务的需求差异化较大，有较强的特殊性。应该在保证根本物业服务前提下，充分使用价格方针满意更高更好的需求。

  修订后的《物业服务收费处理办法》习惯新状况，充分新内容，由31条添加至58条，添加27条，分为总则、物业公共服务收费、住所小区泊车收费、其他服务收费、议价程序、监督处理、附则等。

  ㈠物业服务收费规模和称谓。《新办法》明晰，物业服务收费包含物业公共服务收费、住所小区泊车收费、其他服务收费，别离在各章节中对每个收费项目界说，使物业服务收费的各项内容条目明晰、概念精确，便于了解施行。

  ㈡物业服务收费定性。《新办法》明晰，业主大会未举行、业主委员会未推举之前的一般住所前期物业公共服务费、住所小区泊车收费施行政府辅导价；业主委员会树立后，施行商场调理价，进一步明晰了施行政府辅导价和商场调理价的界定。

  ㈢前期公共物业服务收费处理方法。现在各地均施行建设单位与物业服务企业在政府辅导价内确认收费规范。《新办法》采纳愈加商场化的基准价准则，规则上下起浮起伏。在业主委员会未树立前，前期物业服务企业与业主可根据住所小区实践，依照价格调整规则商定上下起浮起伏，表现政府辅导价下价格变化的灵活性，愈加契合物业服务商场化展开现状。也鼓舞物业服务企业自动加强与业主交流，开宗明义服务质量。

  ㈣一般住所称谓界定。《老办法》规则，一般住所指除别墅以外的悉数住所。修订后明晰一般住所指单元式住所楼栋；非一般住所一般指非单元式低层住所楼栋，详细由建设单位在托付前期物业服务企业前，报物业行政主管部分确认，区别规范更习惯当时土地用处管控与住所规划的多样化现状。

  ㈤物业服务收费本钱构成。《新办法》在物业服务价格构成上添加了“安防设备的网络服务费”等内容，明晰“物业交给后新增设的安防设备、监控设备等器件费用由业主一起承当，应从住所专项修理资金中列支”，明晰了安防设备、监控设备更新、改造费用性质和来历。

  ㈥对收取装饰押金不作要求。《老办法》准则上制止了收取装饰押金行为。但实践中存在业主因装饰形成修建楼共用部位、共用设备设备损坏，物业服务企业无法及时补葺，然后影响整体业主利益的状况，也存在物业服务企业变相收取押金且不交还的违法行为。在国家法律法规对是否能收取装饰押金没有明晰规则的状况下，《新办法》将是否收取装饰押金，交给物业服务企业和业主视情经过协议确认，但物业服务企业不得以是否交纳装饰押金为前置条件阻止业主处理房子入住手续。

  ㈦新增《价格调整》章节。物业公共服务费和住所小区泊车收费，因物业公司和业主主体方位不对等、洽谈不规范、调价不及时等问题，对立日益杰出。修订后，按法治化、商场化准则拟定了《价格调整》华章，按建议议价景象、议价主体、议价内容、洽谈进程、议价停止、救助途径等次序，逐步作出相关规则，有利于规范建设单位、物业服务企业调整价格的行为，削减建设单位、物业服务企业单方面调价引发的对立争议和胶葛。

  物业服务收费，是指物业服务企业依照物业服务合同约好供给物业处理公共区域内的清洁卫生、冰雪铲除服务、保护次序（安全、交通、消防等）、美化维护等服务，以及共用部位、共用设备设备的日常运转、保养及修理服务，按合同约好或价格主管部分规则向业主收取的费用。

  物业服务收费属运营服务性收费，应当遵从合理、公平缓质价相符的准则，并依照不同物业的性质、用处别离施行政府辅导价和商场调理价。

  详细分为：树立业主大会的一般住所小区，由业主委员会或业主大会与物业服务企业洽谈确认物业公共服务费规范，签定物业服务合同，按合同约好收取；未树立业主大会的一般住所小区，施行由市（设区市）、县（市）展开变革部分拟定的前期物业公共服务费规范。前期物业公共服务费指业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业施行物业服务的有偿收费。

  住所小区配套的商铺施行商场调理价，由物业企业与相关的业主依照价格调整规则的程序予以调整，未依法进行洽谈议价的，物业服务企业不得单方面进步收费规范。洽谈未成功的，按原收费规范施行。

  住所小区配套的幼儿园、养老院等依照一般住所小区收取物业公共服务费。其间幼儿园、养老院为独立楼栋，按当地多层住所物业公共服务费规范收取；幼儿园、养老院在高层住所内，按当地高层住所物业公共服务费规范收取。

  一是一般住所小区举行业主大会，树立业主委员会后延聘物业服务企业施行服务并收取的物业公共服务费、场所占用费、泊车服务费；二对错一般住所小区，即别墅小区或“类别墅”联排跃层、独门院子住所小区的物业公共服务费、住所小区泊车收费；三是各类商业场所或工作楼宇的物业公共服务费等。

  应由业主大会或业主（物业使用人）与物业服务企业洽谈确认。但一直以来，业主（物业使用人）只能单方面承受物业服务企业报价，难以洽谈评论定价。新版《物业服务收费处理办法》按法治化、商场化准则拟定了“价格调整”华章，按建议议价景象、议价主体、议价内容、洽谈进程、议价停止、救助途径等次序，逐步作出相关规则，有利于规范建设单位、物业服务企业调整价格的行为，削减建设单位、物业服务企业单方面调价引发的对立争议和胶葛。

  谁来建议议价？物业服务企业、业主大会、业主委员会、没有树立业主大会的住所小区均可建议提议发动调价。其间没有树立业主大会的住所小区中占总人数百分之二十以上的业主提议依照规则的起浮起伏调整前期物业公共服务费规范的，由暂时代职业主大会或业主委员会责任的社区居民委员会牵头安排调价。

  洽谈根据怎样来？一是洽谈两边能够一起托付第三方组织对物业公共服务费、泊车收费进行评价测算，评价成果能够作为两边洽谈议价的参阅根据；二是县级以上展开变革部分对洽谈议价可供给信息参阅；三是鼓舞自治区物业职业协会展开物业服务收费研讨测算，为物业服务企业与业主洽谈价格，供给参阅。

  洽谈程序是怎样的?一是物业服务企业公示拟调价的告诉，以及调整的物业公共服务费和场所占用费、泊车服务费规范、计费方法、拟定根据、本钱状况、收费规范有用期、有用期届满后的调价方法等内容，调整泊车收费的，还应公示车库及车位产权文件、数量、方位、配比率等根本状况。上述资料公示时刻不得少于30天。

  二是书面报告所在地的大街办事处、城镇人民政府，行使代管权的社区居民委员会。

  三是公示期届满后，所在地的大街办事处、城镇人民政府应当派员对洽谈进程进行辅导和协调，由业主与建设单位、物业服务企业洽谈。

  四是经两边洽谈达到一致意见，将洽谈进程和成果在明显方位公示，公示时刻不得少于10天；无法达到一致意见的，洽谈程序停止。

  洽谈失利怎么救助？两边能够一起向大街、城镇人民政府书面提出调停请求，经调停达到协议的，按调停协议施行。

  物业服务企业能否单方面涨价？未经依法洽谈议价，建设单位、物业服务企业不得私行拟定或进步物业公共服务费和场所占用费、泊车服务费规范。

  物业服务企业应当认真学习和严格施行《民法典》《自治区物业处理法令》《自治区住所物业服务规范》《自治区物业服务收费处理办法》等法律法规和方针性文件，依法运营。

  物业服务企业应当全面施行签定的《前期物业服务合同》《物业服务合同》，供给相应等级的专业化、规范化服务。

  物业服务企业应当严格施行价格规范，按程序规范调价，采纳公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册、媒体大众号等方法施行明码标价，定时在物业处理区域内的明显方位或使用即时通讯应用程序、大众号推送等方法公示物业公共服务费、住所小区泊车收费和运营共用部位、共用设备设备收益出入状况，以及公共水电费摊销等状况，承受业主、物业处理委员会和社会监督。

  物业服务企业承受展开变革委、住建局等行政处理部分及住所小区所在地人民政府的辅导和监督。

  业主（物业使用人）应当依照物业服务合同的约好交纳物业公共服务费用，不得拒交和歹意拖欠。未按合同约好交纳的，业主委员会、物业服务企业应当催促其期限交纳；逾期拒不交纳的，可向人民法院提起诉讼，依法追缴。

  业主对房子进行装饰，应当在室内装饰装饰工程施行前，向物业服务企业奉告。房子装饰期间发生的修建废物，业主可自行清运，也可托付物业服务企业清运的，由两边签定清运协议洽谈确认费用。

  物业服务企业应当施行明码标价规则，可采纳公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册、媒体大众号等方法施行明码标价。公示内容：企业名称、服务内容、服务规范、计费方法、计费开始时刻、服务项目、收费规范以及收费根据，代收的水、电、气、热、有线电视等收费项目、收费规范以及收费根据，12315消费维权举报电话等。

  上一条：关于举行G3018线精河至阿拉山口公路项目车辆通行费规范听证会的公告（第1号）下一条：博州发改委深化学习自治区第十次党代会精力