日前，蚌埠市一网民向安徽省委书记投诉上河年代天悦住所一套小区物业绑缚收费问题。据网民所说，该物业于2022年11月13日下午5点到6点期间不让其车辆出小区，理由为该网民未交纳车辆办理费，约束人身自由；但该网民表明，3月份今后曾多次要求交纳公共能耗及车辆办理费，却被物业拒收，绑缚收费问题显着，且小区物业费显着高于周边同类型小区，却没有到达A级服务规范。

  网友反映的小区物业公司为蚌埠市怡康物业办理有限公司。《安徽省物业办理法令》第十条第一款第四项规则，“业主应当依照物业服务合同约好交纳物业服务费用”；第五十七条第一款第二项规则，“物业服务企业有权依照国家、省有关规则和物业服务合同约好收取服务费用。”经调阅该小区物业服务合同，合同约好该小区电梯电费（网友称公共能消耗）与当年物业费一起交纳（电梯电费据实分摊），也约好了车位及其运用办理服务费用。经了解，网友自2022年1月29日起，没有实行交纳物业服务费的责任（包含2022年度物业服务费、车位办理费、电梯电费以及2021年度10-12月份车位办理费）。 2.关于未到达A级服务规范依照A级规范收费问题。经调阅该小区物业服务合同，合同约好该小区服务等级为A级，物业服务企业应当严厉依照合同约好规范供给服务，不需要主管部门对物业服务等级进行评级。若物业服务企业未依照合同约好的A级规范供给服务，业主能够向主管部门进行投诉，也能够经过建立业主委员会监督物业服务企业履职，假如业委会依据物业相关法令以为物业公司服务达不到服务要求，能够依照程序替换物业公司，业主也能够经过司法途径处理。 3.关于主管部门不作为问题。淮上区城市办理局严厉贯彻落实辖区物业办理查核要求，定时或不定时对辖区内住所小区物业服务状况进行检查查核。今年以来，该小区已被检查4次，针对检查中发现的物业服务问题，已催促该小区物业期限整改结束。 淮上区城市办理局已要求蚌埠市怡康物业办理有限公司严厉依照物业服务合同做好各项服务作业，加强职工训练，进步服务认识。一起，淮上区城市办理局拟安排社区、物业服务企业、业主进行座谈洽谈，邀请您参加。