出资者联系活动 类别 □特定方针调研 R分析师会议 □媒体采访 □成绩阐明会 □新闻发布会 □路演活动 R现场调研 R网络会议 R战略会 □其他

  参加单位名称及 人员名字 臻弘基金、东吴证券、兴业证券、华泰证券、弘毅远方基金、融汇出资、中邮证券、华安证券、光大保德信基金、上海尚近出资、和平基金、财达证券、深圳中天汇富基金、上海晨曦股权出资基金、海之帆出资、嘉合基金

  出资者联系活动 首要内容介绍 Q1:请问公司未来的事务展开战略是什么？ A1:出资者您好，公司一向秉承行稳致远的战略方针，相对规划增速的快速增加，咱们更重视公司成绩有质量地稳健增加。公司秉承“一体两翼”事务展开战略，以“物业根底服务”为“一体”，统筹两个全生命周期，即环绕对“人”及对“财物”服务的全生命周期所延伸出来“社区增值服务”及“财物办理服务”为“两翼”，完结“一体两翼”三大赛道协同展开，并活跃向国内抢先的城市运营归纳服务商转型。 Q2:公司安邦护卫的出资项目请简略介绍一下？ A2:出资者您好，我司作为民营战略出资者经过增资入股方法认购浙江安邦护卫集团有限公司5%的股权，认购价格为4717.74万元。安邦护卫集团现在正在IPO，是一家集装备押运、人防、技防为一体的省属大型国有安保服务企业，是浙江省内仅有一家具有装备押运事务资质的企业，亦是国内首个全省域掩盖的装备押运企业，对公共安全服务范畴有专业的知道。现在，安邦护卫集团与金融机构、政府部门、事业单位、大型企业在金融安全、归纳安防、安全应急等多个范畴展开了协作，从单 一的省级装备押运企业展开成为具有“3+1”工业板块的归纳安全服务集团公司，在业界具有较高的知名度，具 备杰出的财政状况和盈余才干。具体可详见安邦集团股份最新发表的招股阐明书。 Q3:未来还会做像安邦护卫相似的股权出资项目吗？ A3:出资者您好，现在公司现金流较为充沛，公司将使用 商场资源寻求适宜的标的，但因为受商场环境、一级商场估值等多种要素的影响，最终会以理性慎重的情绪对 适宜的项目进行评价挑选。 Q4:美居服务是从什么时候开端做的？收入有多少？ A4:出资者您好，公司2018年开端正式进入美居服务范畴，注册专业子公司乐勤装饰输出“美居”服务，2021年乐勤装饰运营收入为2788.67万元，首要为接受中高端住所等精装饰事务。本年因为遭到房地产商场影响，公司对美居服务事务形式进行了调整，由首要针对B端客户供给装饰服务转向C端为主，B端为辅的形式，甄选优质商家，供给规划、装饰、软配、门窗、智能家居等多项产品服务，并增配家电以旧换新、家居团购、院子改造等服务。 Q5:公司本年非业主增值服务有哪些？ A5:出资者您好，公司非业主增值服务首要包含案场服务及参谋咨询服务两类事务。其间案场服务首要是公司为 开发商的售楼处现场供给标准化与专业化的客服、礼 宾、保洁等服务，还包含物料办理、会务招待、后勤保证、设备设备的查看保修等。在参谋咨询服务方面，按 服务方针能够分为前期物业参谋事务和物业办理参谋咨询事务两类。 Q6:能介绍下公司产商运营服务吗？ A6:出资者您好，产商运营范畴作为公司财物办理服务的要点展开方向，现有一支专业的招商运营团队，近年来先后接受了亲橙里、浙大校友总部经济园、天工艺苑、 乌镇等项目。未来公司将不断优化“物业服务+财物办理”运营形式，发挥工业协同效应，作为公司发力商写和归纳城市服务范畴的重要支撑。

  Q7：公司群岛酒店的阻隔是免费阻隔仍是付费阻隔？ A7:出资者您好，公司运营的西溪群岛酒店被征用为新冠疫情阻隔点，政府关于新冠阻隔患者给予免费阻隔，一起对我司给与必定额度的日常运营补助，对公司来说， 既减缩本钱，一起也安稳了收益。 Q8:面临疫情防控方针不断改变，公司在项目办理等方面有没有做什么预案，对公司项目运营会不会构成什么影响？ A8:出资者您好，疫情开端至今已有三年，公司各类业态项目面临疫情均有较为完善的预案，包含继续性消杀、疫情防控宣扬、查验健康码、物资配送等一系列作业。 一起在维护好项目次序的根底上，公司在维护职工个人健康安全也做好相关的引导教育作业，对内对外办理均有序展开。所以全体来看，疫情对公司各项目运营影响不大。 Q9:公司本年成绩达到状况怎样样？ A9:出资者您好，公司一向秉承行稳致远的战略方针，本年前三季度完结运营收入13.78亿元，同比增加17.72%；扣非归母净赢利1.25亿元，同比增加6.89%； 毛利率22.21%，净利率10.85%。 Q10:请介绍一下公司与铁建城发的协作形式？ A10:出资者您好，公司于5月11日与铁建城发签署战略协作协议，铁建城发作为我国铁建旗下的全资子公司，定位为我国铁建城市开发与运营方针研究、资源整合、投融资形式立异的出资渠道，首要担任未来社区、产城交融、片区归纳开发等城市更新类事务的开发、建造和运营。两边未来将聚集城市更新及开发运营相关范畴，

  发挥协同优势，以城市运营事务为协作根底，展开文旅新城、科技工业园区、总部基地等项目的协作，开释展开潜能，打造具有中心竞争力的工业生态圈。2022年10月，公司已成功中标铁建开发的金华石泄未来社区项目，中标金额超千万，也为公司在未来社区范畴再添新绩。 Q11:公司在城市服务上有什么样的方案？ A11:出资者您好，公司上一年开端将城市服务作为商场拓宽的要点，未来，也将依托四个方面来继续发力城市服务范畴：第一是公司的全业态服务才干；第二是依托两翼增值服务的布局，尤其是产商运营等财物办理才干的构建，经过物业与财物板块联动，打造“物业服务+财物运营” 拓宽形式；第三是在区域布局上愈加聚集，继续强化咱们在长三角区域，尤其是浙江区域的品牌优势； 第四是经过现在已有的城市服务项目打造标杆，力求完结形式仿制。 Q12:公司各业态毛利率怎样？ A12:出资者您好，公司本年前三季度完结毛利率22.21%，各业态毛利率依据项目性质的不同会有必定的差异，具体以公司发表公告信息为准。 Q13:公司下一年运营方案有没有预期的方针？ A13:出资者您好，公司一向坚持行稳致远，高质量、可继续展开，不会为了单纯的规划扩张献身事务盈余要求。公司独立商场化运营多年，有充沛的商场竞标才干，具有住所、商写、城市服务三大范畴全业态服务才干。未来，公司将继续加强商场外拓力度，一起，公司办理层会尽力做好运营，期望出资者能给予公司决心。

  Q14:请具体介绍下公司所收买的普惠、中大物业整合状况？ A14:出资者您好，普惠物业和中大物业两家公司已于本年1月底完结股权改变手续，2月起兼并至公司财报。2-6月合计5个月完结运营收入为6508万元，净赢利344万元。在整合动作上，公司一季度派出集团运营、财政、人力等部门对中大、普惠物业在管项目全规划展开了现场盘点和整理，对处于续聘阶段的项目进行了要点了解与危险评价，经过项目质量强化和要害客户交流，本年已顺利完结了多个项目的续签作业并成功新签多个项目；一起，集团增值联盟中心也牵头在中大、普惠项目推动社区增值事务落地，以期提高在管项目的收益。 Q15:未来公司的收并购方案？ A15:出资者您好，公司的收并购情绪一向是活跃且慎重的，会继续寻觅适宜的并购标的，但不会为了单纯寻求规划快速增加，而盲目进行并购，公司一直坚持以较低本钱收买优质公司的准则，深信只要高质量的增加，才干真正为股东发明价值。 并购方向上面，公司期望将扩规划与补短板结合，寻觅一些在事务上有互补性的优质企业，一方面进步自身在细分商场的中心竞争力，夯实全业态布局；另一方强化区域布局优势，例如经过收买当地龙头企业提高要点重视区域的项目密度。全体来看，公司会依据战略规划和并购战省略优选标的和施行。 Q16:上半年公司毛利和净利率下滑的原因是什么，全年来看，公司盈余才干是什么水平，下一年预期会有怎样样

  的改变？ A16:出资者您好，原因首要在于三方面：一是受疫情以及房地产商场的影响，物业职业本年上半年遍及呈现赢利率下滑的状况；二是公司并购的中大、普惠物业的毛利率、净利率水平低于南都物业原有水平，并表后对赢利率也有必定的影响；三是人工本钱的上涨对公司的赢利有影响。但全体来看，公司赢利率仍是维持在较为平稳的状况。 Q17:咱们物业费的均匀单价大约是多少？未来涨价难度有多大，有没有成功的事例？ A17:出资者您好，公司在2018年左右物业费单价为2.5 元每平米左右，现阶段物业费单价在3元-3.5元每平方米左右。公司在住所、工作等业态均有物业费涨价成功的事例。 Q18:政府的收款周期大约是怎样样的？ A18:出资者您好，政府的收款周期与政府所在的区域有关，全体来看，本年政府的回款周期可能会存在滞后，但回款率均有必定的保证。 Q19:公司本年上半年外拓比较强，下半年外拓体现怎样？公司在外拓上对赢利率和区域的要求？ A19:出资者您好，公司下半年连续上半年市拓战绩，中 标多个超千万级项目，包含杭州西站站房配套物业办理服务项目二标、成都地铁三号线、石泄未来社区、德清项目、我国移动云南公司（玉溪、版纳）等。 在外拓战略上，前两年公司全国化进程较为快速，已进入四十余个城市。现阶段考虑到一些城市的房地产商场

  危险，公司秉承行稳致远的战略方针，凭仗在经济相对兴旺的长三角区域的品牌和资源优势，进一步聚集，深耕长三角中心区域，提高已进驻城市项目密度。 Q20:未来公司住所、商业、城市服务三大业态的占比？ A20:出资者您好，公司继续推动全业态布局，活跃提高非住所范畴各细分业态中心竞争力。到2022半年度，以签约面积为计算口径，从业态散布来看，总签约面积中，住所项目占比67%，商写项目占比23%，城市服务项目占比10%；上半年新签约面积中，住所项目占比40%，商写项目占比21%，城市服务项目占比39%。公司现在把公建及城市服务作为市拓的要点范畴，有必定的规划效应，一起，公司仍会继续布局住所及商办范畴，不断拓宽优质项目，继续深化“住所、商写、城市服务”三大范畴全业态布局。 Q21:社区零售这一块是怎样的形式？有做自己的仓储吗？赢利率方面有什么指引？ A21:出资者您好，公司依照“5+N”增值事务规划，根据才智生活服务渠道“悦嘉家”展开社区零售事务，并链接线下到家服务、美居服务、中介租售、社区空间运营等增值服务，以“物业+”立异形式活跃布局多元增值服务场景，不断丰富服务内容，建立增值服务联盟，构成社区服务生态圈。 在线下的供应链布局方面，充沛使用在管项目的空间、协作商配送服务等一系列资源，在要点城市或项目密度较会集的区域，进行前置仓的布置。 在赢利率体现上，公司2022年半年度完结物业增值服务毛利率53.11%，较上一年有所提高。

  Q22:怎样看待未来物业职业的全体状况？ A22:出资者您好，从职业的商场容量状况来看，物业职业的仍是一个增加的职业，增量与存量并行。从曩昔的住所到现在的公建、城市服务，包含从根底服务衍生出来的多元增值服务，物业职业的全体服务鸿沟和拓宽空间也越来越广泛。加之职业自身轻财物和现金流安稳的特色，尽管本年遭到疫情及房地产局势的影响，但职业全体的优势和特色都没有产生质的改变，物业职业的展开也会逐渐进入到一个高质量展开的阶段。