《西安市物业服务收费办理方法》经市政府第19次常务会审议经过，由市发改委会同市住建局、市商场监管局于2020年11月5日联合印发。《西安市物业服务收费办理方法》及物业服务收费辅导规范（以下简称《市方法》及收费规范），对我市物业服务办理及收费行为作出清晰规范。

　　现行根底物业服务费规范为高层一级每月每平方米1.50元，二级1.20元，三级0.90元，等外0.70元；多层一级0.45元，二级0.40元，三级0.35元，等外0.30元（多层住所按省定基准价可上浮40%；以上费用均不含电梯费和公摊电费）。

　　高层一级服务每月每平方米2.2元，二级服务1.9元，三级服务1.5元，等外服务1.2元。调整后的物业费规范将电梯费与公摊电费归入其间,与现行物业费、公摊电费、电梯费三项分隔收取相比较，按均匀值测算（公摊电费0.18元/平米•月、电梯费0.32元/平米•月），高层住所物业费均匀涨幅7.2%，多层住所物业费均匀涨幅18.5%，高层住所物业费规范在全国15个副省级城市排名第11位，多层住所排名15位。

　　物业服务收费依照物业服务的不同性质和特色，别离施行政府辅导价和商场调节价：

　　1、未成立业主大会的住所小区（多层、高层）、保证性住所、房改房、老旧住所的物业服务费和泊车服务费施行政府辅导价,《市方法》拟定了与物业服务等级相对应的基准价和起浮起伏。

　　政府辅导价的物业服务收费规范为最高限价，物业服务企业与业主需结合本住所项目的物业服务等级、服务内容等状况，在政府辅导最高限价的规模内约好本住所项目的物业服务费和泊车服务费详细规范。

　　2、已成立业主大会（业委会）的，以及别墅、公寓、商住综合楼中的住所、非住所类型等政府定价规模以外的物业服务费、泊车服务费及其他服务费（特约、增值服务等）施行商场调节价。

　　施行商场调节价的物业服务收费规范，由物业服务企业与业主或许业主大会两边洽谈，经过合同约好。

　　我市现行物业服务费施行原省物价局和住建厅2004年拟定的收费规范，由三部分组成：根底物业费（政府辅导价办理）、电梯费、公摊电费。其间，电梯费、公摊电费要求据实收取，不得盈余，详细由物业企业承认，定时向业主发布收支状况。

　　调整后，物业服务费施行“一费制”，即改动原住所小区根底物业费、公摊电费、电梯费分项收取的方法，施行“三费合一”，物业办理区域内的公摊电费、电梯费计入物业服务费本钱，不再独自另行收取。将促进物业企业精细化办理，下降物业本钱。

　　物业服务收费等级根据住所小区物业服务等级承认。施行政府辅导价的物业服务收费施行等级服务、等级收费。物业服务收费等级规范根据西安市住所和城乡建造局印发的《西安市一般住所小区物业服务辅导规范》（近期将由市住建局印发，与物业收费办理方法同步于2021年1月1日起施行），对应的收费等级由高到低设定为一级、二级、三级、等外四个等级，依照高层、多层别离拟定收费规范。（物业服务凡达不到三级服务规范的，收费按等外规范收取。）

　　施行政府辅导价的物业办理区域内泊车服务费分为按月、按次收费两种方式。详细收费方式及规范根据各住所小区的状况，由物业服务企业与业主经过停放服务合同约好。

　　西安市现行泊车服务费规范在施行政府辅导价办理的7个副省级城市中排名第1位，大众对泊车服务费过高的问题定见较大。在前期调研和本钱查询根底上，结合征求定见主张状况，住所小区泊车服务费调整为室内泊车场一类80元/车位·月、二类60元/车位·月两个类别，并清晰室内泊车场类别规范。露天机动车停放场所不分类别，泊车服务费调整为60元/车位·月。

　　调整后，住所小区机动车泊车服务费室内一类下降46.7%，二类下降53.8%，露天下降25%，泊车服务费规范在全国7个施行政府辅导价副省级城市中排名第3位。

　　根据征求定见中大众定见，室内暂时泊车一类由本来的8小时为一次5元，调整为4小时为一次2.5元，二类由原8小时为一次4元，调整为4小时为一次2元等。

　　露天暂时泊车调整为4小时为一次2元。对物业办理区域内非机动车及摩托车泊车收费施行商场调节价。

　　施行政府辅导价办理的物业服务费和泊车服务费，业主暂不运用或运用后因本身原因空置1个月以上的房子、自有或许租借车位，经物业服务企业挂号承认后，其空置期间的物业服务费、泊车服务费按物业服务合同约好收费规范的70%交纳。施行商场调节价的依照物业服务合同的约好施行。

　　施行政府辅导价办理的子母车位泊车服务费不得高于1.5个车位的停放服务费规范，详细规范由业主与物业服务企业在物业服务合同中约好。

　　施行政府辅导价办理的住所小区，机械车位的泊车服务费参照室内规范施行，上浮不超越10%。机械车位的租借费施行商场调节价，由运用人与车位产权人洽谈承认。

　　3. 残疾人车辆（仅限小区依照无障碍设备工程建造规范设置的无障碍车位上停放的由残疾人驾驭的专用机动车）。

　　根据《陕西省定价目录》及《陕西省物业服务收费办理方法》的规则，装饰期间的费用不再施行政府定价办理。业主需求装饰装饰房子的，应当事前奉告物业服务企业，物业服务企业依照住建部分《住所室内装饰装饰办理方法》（建造部令第110号）的规则应当与业主签定装饰办理服务协议，详细办理内容由两边在协议中约好。即装饰押金、装饰收支证件工本费等是否收取、收取规范及交还状况由物业服务企业与业主依照以上规则洽谈承认。

　　因装饰形成共用部位、共用设备设备等损坏的，康复、修理费用依照实践发生额，由业主或许装饰单位承当，并承当相关职责。

　　业主能够自行或许托付物业服务企业清运装饰期间发生的废物。业主自行清运的，费用由业主自行承当。托付物业服务企业清运装饰废物的收费规范由两边洽谈承认。

　　日子废物处理收费是市城管局收取的市容环卫收费，物业公司仅担任代收代缴，不包含在物业费中。业主应当依照城市居民（含城中村人口和暂住人口）的规则规范交纳日子废物处理费。

　　依照《陕西省物价局关于转发国家开展变革委铺开部分服务价格定见的告诉》的要求，2015年起，施行政府辅导价办理的物业服务收费撤销价格存案和核发《经营性服务收费证》。物业收费规范施行抄送奉告：即物业服务等级经物业项目地点区（县）、开发区住所和城乡建造部分确认后，收费规范抄送同级开展变革部分和商场监督办理部分。

　　物业服务企业要严格施行明码标价准则，在经营场所夺目方位公示物业服务项目、物业服务规范、物业服务收费、投诉举报电话等信息。

　　针对现在一些小区物业服务规范超越《西安市一般住所小区物业服务辅导规范》高层一级服务规范的，学习成都、济南等城市做法，可在高层一级物业费规范的根底上上浮10%。

　　为了规范物业收费行为，物业企业施行起浮收费规范时，物业服务规范须经住建部分审阅，收费规范抄送同级开展变革部分和商场监督办理部分后施行。上浮仅限于高层一级服务规范，高层二级、三级、等外无上浮。

　　物业服务企业应当依照合同约好向业主收取相关费用，不得将签定《前期物业服务合同》或许《物业服务合同》内容以外的其他服务合同作为向业主交给物业的前置条件强制绑缚、强制服务、强制收费，或许只收费不服务、多收费少服务，以及变相收费。

　　特约服务、增值服务、有偿服务等相关物业服务收费由物业服务企业在物业办理区域内的明显方位公示服务项目及收费规范，经业主自愿挑选，由物业服务企业与业主另行经过合同约好。

　　物业服务企业运用、占用共用部位、共用设备设备从事广告、租借等经营活动的，需恪守相关法令规则，所得收益在扣除合理本钱之后归属整体业主一切，首要用于弥补住所专项修理资金，也能够依照业主大会的决议运用。

　　物业服务企业应当在每年第一季度将上一年度物业服务合同施行状况、归属业主收益等状况在物业办理区域内明显方位据实公示，公示时刻不得少于一个月。业主有权查阅、抄写或许仿制一切归属整体业主收益的相关财政材料，物业服务企业应当供给便当。鼓舞物业服务企业向整体业主揭露物业服务费和泊车服务费收入以及本钱费用（构成）开销明细。

　　物业服务企业没有公示或违规处置业主公共收益的，依照《物业办理条例》的有关规则，可向住建部分反映。

　　政府辅导价的物业服务收费规范为最高限价。物业服务企业与业主需结合本住所项目的物业服务等级、服务内容等状况，在政府辅导最高限价的规模内洽谈约好本物业项目的物业服务费和泊车服务费详细规范。

　　（1）本方法施行后，新建住所小区依照本方法第十四条的规则施行新的物业服务收费规范；

　　（2）已签定《前期物业服务合同》或《物业服务合同》的住所小区，需求调整物业服务收费规范的，应按规则程序进行调整：

　　已成立业主大会（业委会）的住所小区，收费规范的调整由业主大会或业委会与物业公司洽谈承认；

　　未成立业主大会（业委会）的，依照本方法第三十三条的规则施行调价程序，在调价程序施行结束前仍按原合同施行。

　　根据《西安市物业办理条例》规则，物业服务收费规范调整违反规则程序的，能够向街道办事处(镇人民政府)反映。

　　物业服务和收费的监管依照一致方针、属地办理准则，施行市、区（县）分级办理，由各级发改、住建和商场监管部分分工担任：

　　物业收费规范的拟定——市发改委担任牵头拟定西安市物业服务收费办理方法和物业收费规范及其他有关方针规则；各级发改部分担任做好物业服务收费方针贯彻落实、宣扬训练等物业服务收费监督办理工作。

　　物业违规收费问题的查办——各级商场监管部分担任对超越政府辅导价规范收费、不施行明码标价等价格违法行为，根据有关法令、法规以及规则进行查办。

　　物业服务规范和办理行为的监管——市住建局依照法令法规规则，拟定物业办理服务相关方针规则；各级住建部分担任做好物业服务相关方针贯彻落实、宣扬训练，加大对物业企业服务质量监督查看，将物业企业服务质量归入物业企业信用信息办理，树立守信联合鼓励和失期联合惩戒机制。

　　物业违规收费问题的查办——各级商场监管部分担任对超越政府辅导价规范收费、不施行明码标价等价格违法行为，根据有关法令、法规以及规则进行查办。

　　物业服务合同的签定、合同施行等触及民事法令关系的问题，需求业主与物业服务企业经过洽谈或法令途径处理。

　　本次物业办理方法及规范拟定过程中，根据《民法典》有关内容时行了修订，因而施行时刻为2021年1月1日与《民法典》同步施行。