为进一步加强和改善物业办理作业，标准物业服务行为，建立健全物业服务长效办理机制，依法保护业主和物业服务各方合法权益，制定本作业方案。

  强化社区物业党建联建，推动物业小区联合法律常态化、办理服务标准化、居民自治标准化，进一步进步物业服务水平，打通城市底层办理“最终一公里”，实在处理物业办理职业中存在的杰出对立和热门难点问题，会集处理一批群众意见大、信访投诉多等杰出问题，依法查处一批违法违规行为，实在保护公民群众合法权益，不断进步公民群众的取得感、幸福感、安全感，促进物业服务职业健康有序展开。

  .未按规则或物业服务合同约好对结建式人防工程土建、排水防涝、环境卫生等进行日常保护办理，以及群众反映激烈的其他违法违规行为。

  各县（市、区）住宅城乡建设局要依照属地办理的准则，催促各物业服务企业、建设单位、业主委员会深入展开自查，积极主动化解对立，建立健全作业台账，执行闭环办理。参照专项整治内容，对本辖区内物业办理作业进行全面查看和整治，要点整治本辖区内存在的遍及问题和长时间未得到有用处理的热门难点问题，依法依规严肃查处违法违规行为。

  （一）加强组织领导。深入展开物业服务职业专项整治举动，是加速推动底层社会办理现代化的重要举动，也是据守公民态度、为民办实事的实践举动。各县（市、区）住宅城乡建设局要充分认识本次专项举动的重要意义，真实把物业办理专项整治举动归入部分重要议事日程，建立专项作业小组，加强组织领导，清晰责任分工，保证此项作业厚实有用展开。

  （四）强化宣扬引导。各县（市、区）住宅城乡建设局要会同有关部分、大街大力展开《民法典》《广东省施行中华公民共和国消防法方法》等法律法规和政策的宣扬活动，加大对物业办理行政法律人员、底层物业办理作业人员、物业服务企业从业人员及业主委员会成员法律法规和业务培训教育力度，实在进步依法依规履职才能和专业技术水平。

  （五）准时报送状况。各县（市、区）住宅城乡建设局应于每月3日前将上一个月的《物业办理各方主体违法违规状况表》（附件1）报市住宅城乡建设局。12月26日前将本地区物业办理各方主体违法违规状况表、物业服务企业及从业人员基本状况查询汇总表、物业服务企业专项整治作业效果汇总表（附件1.2.3）及没有处理完结的物业办理专项整治要点难点问题状况、物业办理专项整治要点难点问题台账报市住宅城乡建设局。