关于揭露寻求《关于进一步规范我市物业服务收费办理的告诉（寻求定见稿）》定见的告诉。

  为进一步规范我市物业服务收费办理工作，保证我市物业服务收费方针有用联接，

  依据《湖北省物业服务和办理条例》、《武汉市物业办理条例》、《湖北省定价目录》等文件精力，

  市发改委会同市房管局起草了《关于进一步规范我市物业服务收费办理的告诉（寻求定见稿）》，现向社会揭露寻求定见。

  如有相关修改定见或主张，请于2022年12月1日前以书面形式提出，并注明详细理由和依据。

  依据《湖北省物业服务和办理条例》、《武汉市物业办理条例》、《湖北省定价目录》等文件精力，结合我市实践，现将我市物业服务收费有关事项告诉如下：

  中心城区住所前期物业服务收费规范由市价格主管部门会同市房子主管部门担任拟定，

  政府指导价办理以外的物业服务收费，由物业服务合同两边依照公平、公平、揭露准则对服务内容、服务规范、收费规范等进行洽谈确认。

  参照《武汉市住所物业服务等级规范》（DB4201/T534-2017），施行分级定价，详细规范见附件1。

  三、中心城区新建住所销售前，建设单位应当参照《武汉市住所物业服务等级规范》（DB4201/T534-2017）发布的服务内容及规范选聘前期物业服务企业，

  详细收费规范由建设单位与前期物业服务企业在规则的基准价和起浮起伏内确认。

  （一）招标人取得“赤色物业五星级企业”或在管项目近三年取得过全市年度住所小区物业服务评议“十优满足小区”等荣誉的，每项最高可上浮1%。

  （二）住所物业及同一物业办理区域内非住所物业总建筑面积在3万米2（含）以下的最高可上浮20%；

  住所物业及同一物业办理区域内非住所物业总建筑面积在3万米2以上、10万米2（含）以下的最高可上浮15%；

  住所物业及同一物业办理区域内非住所物业总建筑面积在10万米2以上、20万米2（含）以下的最高可上浮10%。

  四、建设单位在前期物业办理招标时，应归纳考量项目质量、服务目标等项目详细特色与实践需要，挑选恰当的服务星级规范和收费规范，并对照服务星级规范在招标文件中对招标人本身服务才能、商场诺言、既往服务项目阅历、大众满足度等提出明确要求。

  五、在前期物业办理招招标评标环节，招标人未对招标文件关于服务等级规范和收费规范的实质性要求和条件作出呼应的，评标委员会应当否决其招标。

  六、物业服务企业应当在物业办理区域内明显方位公示服务内容、收费规范等信息。

  依照《武汉市住所物业服务等级规范》（DB4201/T534-2017）约好物业服务等级的，

  应当公示物业服务星级标识以及对应的服务规范、收费规范等信息，承受大众监督。

  《武汉市住所物业服务等级规范》（DB4201/T534-2017）为市商场监督办理部门和市房子主管部门拟定发布的当地技术规范，详细摘要内容见附件2。

  七、契合下列条件之一，没有建立业主大会的物业小区，如需调整物业服务收费规范，

  街道办事处应安排建立业主大会推举业主委员会，依照《中华人民共和国民法典》《武汉市物业办理条例》等相关法令法规规则调整收费规范：

  （二）初次交给房子专有部分之日起满两年且交给的房子专有部分面积到达建筑物总面积20%以上的；

  八、物业办理区域内，对暂未直抄到户的水电气暖终端用户，任何单位或个人不得在水电气暖费用中加收其他费用。

  对具有表计条件的终端用户，施行政府定价、政府指导价的，应严厉依照政府规则的价格向终端用户收取费用；

  以及未抄表到户的物业办理区总分表之间正常损耗，可通过物业费、租金或公共收益处理，不得以水电气暖费用为基数加收服务类费用。

  九、物业服务企业未依照物业办理法令、法规的规则和物业服务合同的约好实行物业办理责任，以业主拖欠物业服务费、不合作办理等理由，削减服务内容，下降服务质量，严重影响业主和物业使用人正常日子的，或许中止、以限时定量等方法变相中止供水、供电、供气、供热以及施行危害业主合法权益的其他行为的，由区房子主管部门依照相关法令、法规的规则予以处分。