本文有事例剖析、相关法规、处理思路及办法，使我们逐渐搭建起事例剖析基本思路；为培育、进步我们的物业管理服务的事例剖析才能而编写。事例一：业主家中地板渗水怎么办？上一年5月的*，管理处接到某单元业主刘先生投诉，说家中一切木地板有水往外冒。管理处马上派修理工前去检查，在其家一切水龙头封闭状况下，水表还在转，断定给水管有水进入地板。管理处考虑到此木地板较宝贵，估量丢失在二万以上：业主的客厅、主人房、客房悉数进水，已给业主日子带来不方便。虽然给水管道还在保修期（水管装置保修期为二年），施工单位能够不承当补偿费用。（处理此类问题要适当稳重，否则夹在业主与施工单位中心二头受气）必定要按紧密程序去操作：1、招集施工单位工头、装饰担任人、业主、管理处有关人员到现场，由施工单位开凿寻觅毛病点；2、毛病点找到后，摄影留下根据，根据现场判别谁的责任。（现在有些给水管用塑料管，装饰时简单形成渗水事端）经查是因为给水管接头处渗水，断定现在由施工单位担任；3、由业主提出补偿费用及修理计划（只针对形成房间实践丢失）和施工单位拿木地板样板去查询一下装置木地板费用，然后开会提出各自理由及费用要求。管理处和谐，三方签定一个修理补偿协议，*终施工单位赔2.3万元，木地板由业主自选装置，施工单位担任期限处理给水管修理；4、管理处根据三方认可协议，催促各方认真执行，管理处作好盯梢回访。有理有据，业主、施工单位对此次处理都表示满意。事例介绍：不买泊车位，就不让业主的车进小区。一小区物业管理公司要求有车业主刷卡进出小区，但没有购买车位的业主不能处理收支卡，也就不能进入小区。十多天来，没有购买车位的业主们只能将车停在小区外。高女士就遭受了这样的规则。高女士上一年搬进了新买的商品房，私家车一向就随意停放在小区里。从上个月开端，状况呈现了改变，物业公司贴出告示说小区内泊车得交车位费。每月交了120元泊车费后，物业就给一张门禁卡，业主开车进小区直接打卡进门。假如不交钱，从10月1日起就不让开车进小区了。高女士对物业的做法十分气愤，她认为，物业公司仅仅进行一些责任范围内的管理工作，物业不让业主开车进小区便是“行为越位”。自己作为小区的业主，王女士有进出小区的自在和权力，物业公司的做法严峻侵害了自己的合法权力。物业公司辩称：此举首要是为了保护小区的环境，阻止车辆乱停乱放。事例剖析：让不让业主开车进小区和业主买不买车位是两个彻底不同的法律问题。物业不让业主开车进小区，这种做法肯定是不对的。这侵犯了业主的自在收支权。业主购买了商品房，对小区院子内的处地享有一起使用权，车位仅仅商品房的附属物，业主有商品房便是物权一切人。该物业公司以不购买车位为由不让业主开车进入小区的做法侵犯了业主的物权。假如小区内要收取车位费首要应由业委会经过，依照物价部门的价格规范，并报大街办、派出所等有关部门存案。假如小区内没有业主的合法安排，则需由整体业主洽谈经过。在业主不知情的状况下，物业公司私行定价的做法是不合法的。

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