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物业有了新规范看看你家够几星
来源:酷游app下载 作者:酷游ku777备用线路 | 发布日期:2022-12-03 11:08:35 | 点击数:10次

  监控室值班人员收到报警后,要在15分钟内赶到现场进行处理;监控视频材料,至少保存30日备检;

  对洪涝、地震等突发性自然灾害以及治安、公共卫生、电梯毛病等突发事件,要拟定相关的应急预案,每年至少安排1次应急预案演练。

  公示物业服务人员的名字和岗位、物业服务内容和规范、物业服务收费价格以及报修、投诉和监督电线

  公示物业服务季度陈述,承受业主监督;每年至少安排1次业主满意度查询,满意率要在75%以上;

  每年至少安排1次业主及社区活动,展开经常性的业主拜访和互动,每年拜访率不低于整体入住业主、物业使用人的70%;

  物业服务费和其它费用出入,要契合《湖北省物业服务收费办理实施办法》和《武汉市物业办理条例》等规则,规范操作,账目明晰。

  发布物业服务人员名字和相片、物业服务内容和规范、物业服务收费价格、报修和投诉监督电话,及时处理业主、物业使用人的报修和投诉;

  废物要日产日清,公共场所每日打扫1次,楼道每周打扫1次,楼道无凌乱堆积现象;