1月23日，镇江远洋香奈河畔二期售楼处外集合了十几位业主，拉起了层层横幅，上面写着“商品房的价格，安顿房的质量”，“断桥铝变白塑料，三菱电梯变杂牌”，“远洋诈骗大众血汗钱”等字样。

  无独有偶，一年多以来，远洋地产控股有限公司以下简称“远洋地产”)旗下大连、杭州等项目连续呈现质量问题。

  更让镇江业主们感到无力的是，尽管实践交给房子质量不尽善尽美，合同上却找不到缝隙。在投诉过程中，开发商一句“以合同为准”就能让他们哑巴吃黄连。上一年年末，镇江远洋二期的业主们经过QQ群走到了一同，开端了维权之路。

  远洋地产回复记者称：“镇江、大连、杭州等项目因质量问题遭业主投诉等，系远洋地产在全国项目开发中呈现的单个、发出工作，也系房子交给过程中开发商与客户交换意见途径疏通的正常体现。到现在，大连项目收房率到达100%；杭州项目收房率到达80%；镇江远洋香奈河畔一期收房率超越92%，二期客户投诉问题基本处理。”

  而另一边，镇江远洋二期的业主们还在为自己的利益做最终争夺。换窗户，换电梯，建小学，是他们一起的诉求。“这些原本都是该有的，最终变成了诉求。”

  叶先生是这个业主QQ群的管理员之一。上一年他看中了一套房子，118平方米，三室两厅两卫，总价85.89万元。7月，交了首付26.19万元之后，他正式成为了镇江远洋香奈河畔二期的一名业主。

  他对记者介绍了业主们会集投诉的几处质量问题。“远洋地产给咱们展现的样板间用的窗户是断桥铝原料，实践交给时却是塑钢窗。塑钢基本上归于筛选产品，简单变形，褪色，简单坏。远洋地产一期运用的是断桥铝，二期的合同上注明是塑钢。但说真的，在没见到咱们的窗户是什么资料前，咱们一向以为塑钢便是他们展现的样板房的窗户。”

  记者致电了镇江远洋地产的客服人员，对方表明，“样板间从敞开之日起，一切的门窗上面都有 非交给规范 字样并且十分明晰。塑钢窗合同上是有清晰规定的，不是成心隐秘”。

  但叶先生仍是以为，样板间对业主存在误导。“家具等可移动的东西，咱们都理解归于非交给规范。但窗户是不行移动的，咱们以为就应该直接展现交给时的原料。远洋地产还把白色的塑钢窗户外面刷成了和断桥铝相同的咖啡色，我问开发商担任人，他说是为了漂亮。”

  另一处疑问是电梯。买房之前，一些业主向出售人员问询小区运用的电梯品牌，得到的答案是“一期都用三菱了，二期必定比一期好”。但直到本年1月，在招投标网上查询的时分，叶先生才发现，镇江远洋二期运用的是康力电梯。康力电梯股份有限公司是一家做电梯配件发家的上市企业，但2012、2013年，康力电梯在辽宁、江苏、贵州等地呈现多起困人、坠梯工作，引起了远洋地产业主们对安全问题的忧虑。据业内人士泄漏，康力电梯质量不是很安稳，在控制系统及变频器上为节省本钱一向选用比较低端的产品，经常有溜车坠梯现象呈现。

  叶先生细心查看了合同，发现里边写的是“品牌电梯”。“这是一个十分含糊的字眼，我供认康力电梯也是品牌电梯，可是它的事端率太高，百度 康力电梯 榜首页就会呈现康力电梯事端频发的新闻。”

  就上述质量问题，记者采访了远洋地产。该公司给记者的书面回复称：“在项目开发过程中，咱们实行严厉的质量管控系统和维保修服务系统，并创立全方位的客户交流和关心途径，以确保产品和服务质量。面临客户投诉，远洋地产本着 实行合同约好 及 体恤客户感触 的准则，均差遣相关工作组仔细对待和核实，并由当地项目公司进行妥善处理。”

  但据业主反映，针对电梯的投诉，镇江远洋的回应是组织业主观赏康力电梯生产厂，并许诺在维保期内组织厂家驻扎镇江远洋。但在愤恨的业主们看来，这是在躲避问题，是“从旁边面做一些无意义的工作来安慰业主”。

  业主张女士的儿子四岁了。和许多家长相同，挑选楼盘的时分，孩子未来的教育问题是重要的考虑要素。在镇江远洋地产售楼处的沙盘上、彩印单页上、网上宣扬时，都声称三期规划建造润州试验小学。试验小学的教育水平优于一般小学，这对张女士来说有极大的招引力。

  “但润州试验小学上一年年末建好了，远洋地产业主的孩子却不能就读。”张女士提起这事很愤慨。“我是冲着试验小学来购买镇江远洋的，小学没了，我也没必要买这房子了。但开发商说退房依照合同走，要我补偿违约金。”叶先生说。

  润州试验小学落空了，为了安慰业主，楼盘担任人改称“在邻近建造九年制职责校园”。但对家长们来说，“九年制职责校园”远比不上试验小学，何况“邻近”的说法也很含糊。

  记者向镇江远洋的客服人员求证，得到的答复是：镇江市规划委员会归纳考虑区域教育资源的优化组合，清晰在三期的地块外，与本来官塘新城规划中的初中合并成一个九年制校园。记者进一步问询，这一校园是此前宣扬的“润州试验小学”仍是一般校园？对方回应，“详细是什么校园是由教育组织一致分配设置的。”

  “但宣扬是你们远洋地产宣扬的，不是市政府宣扬的。已然教育局没决定，远洋地产就不应该宣扬这个工作，以招引购买。”叶先生觉得受到了诈骗。

  假如说质量问题是施工过程中的监管不到位，更让业主们愤慨的是，远洋的出售人员在出售过程中是否存在成心诈骗的行为。有业主列举了一连串“出售人员的说法”和实践状况不一致的景象：出售人员说二期比一期好，可是现在发现窗户和电梯和一期差好几个层次；出售人员说小区边上的高压铁塔会埋地，合同里没写，至今未埋地，也无埋地的详细组织；出售人员说楼盘二期里边建造有幼儿园，合同里没有，至今未发布施行进展方案，有没有等候考证；出售人员说二期楼间距都在30米以上，合同里没写，可是实践必定没有，冬季下午3点，总共6楼的多层5楼都没阳光了

  对此，业主们得到最多的回应是，“以合同为准”。叶先生咨询了相关律师。“律师说这个合同是有用合同，只能说开发商没有品德，可是没有真实的依据。”

  在购房合同这件事上，业主和出售人员各说各的理。“谈到合同更”，叶先生回想，买房的时分，让先交1万定金，付了首付之后才干看到合同；假如业主不买了，定金不退，还要补偿违约金。远洋地产的客服人员觉得有些委屈，“咱们的合同都有公示在墙上，合同是要求有必要公示的，在买之前就可以看到。”叶先生辩驳，“我从来没看见过，估量大多数人也没看到，出售人员也没有带咱们去看过合同。”

  看开发商并没有处理问题的意思，叶先生在当地的金山论坛上网络问政。他向记者展现了质监局和住建局回复内容的截图，“搞笑的是，质监局和住建局彼此踢皮球”。质监局回复：您好，榜首，房子建筑质量监管不在质监部分功能规模之内，主张向住建部分反映；第二，您所提及的和开发商之间的合同纠纷，主张您经过司法途径处理；第三，您所提及的电梯品牌及事端频发问题，电梯归于特种设备领域开发商运用什么品牌的电梯归于其自主行为，应该依照合同约好实行，主张您与开发商洽谈处理。

  镇江住建局回复：1.合同两边均应恪守所签合同，假如合同实行过程中产生争议，可由两边当事人洽谈处理。如洽谈不成，可按合同约好提交裁定或向人民法院申述。

  2.关于所用原料有疑问，请与市质监站联络。我局已催促该企业仔细实行合同，确保所用原料契合合同要求，妥善处理业主提出的问题。

  “12345(市民服务热线(顾客投诉告发专线)天天打，没用。”叶先生不免有些怨气，“假如这些电话有用，相关部分担任，必定不至于每个楼盘都捣乱吧？老大众又不会闲到天天去找茬。现在整个镇江新楼盘，就没几个不捣乱的，或多或少都会有相似状况产生。本地有个0511论坛，里边有许多买房维权的帖子。”

  叶先生以为，镇江相关部分也有必定的职责。“像 品牌电梯 这种含糊字眼在合同中运用，能跟房管局住建局没有关系吗？但他们反而站在远洋地产那儿，说窗户电梯都契合合同。”

  此前，大连、杭州等远洋地产的项目也曾产生相似工作。上一年1月，因为房子实践装饰状况和购房时开发商许诺的装饰规范距离甚远，远洋地产杭州楼盘“远洋第宅”遭到业主们团体拒收房子。

  7月，大连远洋年代城的业主屡次在售楼处门前集合，并拉出写着“远洋虚伪宣扬，保护业主合法权益”的横幅，原因是得房率远低于售楼处宣扬的数字，以及房内墙角渗水、瓷砖破碎等质量问题。

  免责声明：本文仅代表作者个人观点，与凤凰网无关。其原创性以及文中陈说文字和内容未经本站证明，对本文以及其间悉数或许部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何确保或许诺，请读者仅作参阅，并请自行核实相关内容。

  文明上网理性讲话