仪容行为美丽有礼、热忱，力图给住户留下杰出的第一印象，厉禁欠好看、不礼貌的行为和行动。
第六条：厉禁与住户爆发抗争和吵架行动；治理违章，应付无理行动，要耐心、容忍，以理服人，教训为主。
第七条：办公室禁止抽烟，禁止高声吵闹；办公时辰禁止哼唱歌曲、吃东西、闲话、任意串岗、打幼我电话。
第八条：留心片面卫生，禁止蓄须，留长指甲；留心片面卫生，省得因异味惹起住户和同事的狼狈。
确切站姿的门径是上身清廉、头正目平、挺胸收腹、腰直肩平、两臂天然下垂、两腿相靠站直。
根本门径:上身清廉,坐椅子的三分之二处,两腿天然弯曲,两脚平落地面,并留心手、脚、腿实在切摆法。
根本门径：身体重心应稍向前,头朝正火线,眼睛平视,面带微笑,两臂天然摆动,步度适中匀称,脚步轻稳。
与客人道话时,手势不宜过多，行为不宜过大，不要欢欣推动。正在带途、指示倾向时，切忌用手指领导。
面带笑颜,微笑办事有利于双向的情绪调换，有利于更好的事业，要创立“笑迎宇宙客”的杰出风俗。
答：业户至上、办事第一、仔细管事、诚实办事、求实革新、配合贡献、寻觅优异。
答：顾客满足率抵达95﹪以上，顾客投诉治理率100％，装备圆满率100％，管辖区内庞大安闲义务变乱为0，维修实时率达95％以上，维修返修率为0。
答：遵循相合物业执掌法例法则，物业费的收取时辰以斥地商收楼通告书商按时辰发端计收用度。（咱们是从业主领房发端算的）
答：物业费不蕴涵大多水电费的分摊，大多水电费分摊是指：园区的道途途灯、楼道照明，二次供水加压，变压器变损（幼区公用变压器至住户），水泵、电梯等运转出现运用的电费。执掌用户，大多绿化养护用水，由物业公司经受，不正在分摊周围之内。
答：为了保险业主添置的物业获得保值和增值，以及配合幼区景观的联合，斥地商遵循本楼盘的特点策画了亭子名堂让业主抉择，业主可遵循名堂挑选此中的一款自行找施工单元实行策画施工，但施工前务必到物业公司客户办事中央申感谢应后方可实行。总的哀求：无论亭子、假山、园林、防护栏、须做到与境况谐和天然。
答：1）衡宇共用部位的保护和执掌；2）衡宇共用方法装备及其运转的保护和执掌；3）境况卫生执掌；4）交通规律的执掌；5）车辆停放执掌；6）治安防备执掌；7）大多地方绿化养护和执掌。
答：遵循兴办部1994年第33号召《都邑新修室第幼区执掌手腕》的相合法则，产权人和运用人不得私自占用大多场合和方法，不得正在公用部门乱堆乱放。如有违反，物业执掌部分有权劝阻、克造并向相合行政组织申诉。同时有权有权哀求收光复状、抵偿牺牲。因而察觉有人占用大多区域时，物业公司实时劝阻，避免影响您的平常运用。
答：实行私家花圃园林幼品施工修设时，只可选用斥地商供给的凉亭等园修计划，是由于园区目前还正在斥地兴办中，还没有通过园区的举座归纳验收，斥地商供给的凉亭等园修修建修是通过兴办筹划部分审批注册的，故不会影响园区的举座归纳验收。如业户相持要选用自身的园修计划，则须报兴办筹划部分审批许诺注册。
另一方面，斥地商供给的雨蓬计划，只是为某些户型的生存务必而设的（如处理某些户型晾晒衣办事题目）。
答：屋子质料题目是由斥地商酿成的，不属于物业公司掌握的周围，由于物业执掌与衡宇交易是两种差异的独立的司法联系，物业公司与斥地商是两个差异的企业法人，业户日常不应当因斥地商的题目而拒绝交付物业费。业户只消现实授与了物业，正在具有该物业的历程中，按合同商定已享用了办事，就有付出物业费的职守，关于衡宇质料缺陷，业户可另行与斥地商道判维修（物业只是中心桥梁效用）。
答：是的，要交物业费。由于正在司法事理上讲，该单位的总共权仍然由斥地商移交到了单个的业主手中，物业公司已仍然为该单位供给了大多性的物业办事（例如：方法装备的养护，明净绿化等办事）因而，纵使没入住也是要交物业费的。
答：《且则执掌规约》范例齐备业主大多行动，《前期物业执掌办事契约》清楚物业办事实质和办事准则。
答：《物业执掌条例》第47条：物业执掌企业应该做好物业执掌区域内的安闲防备事业。保安办事实质不包罗对住户室内产业的安闲捍卫事业，物业公司收取的用度仅用于支撑幼区大多规律平安日巡视，并非是对幼区内特定的人、财、物予以执掌。只消保安办事抵达法则哀求，物业公司就没有司法义务。
答：1）是为了大多方法装备不被危害；2）是为了业主不危害衡宇的主体结。