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物业等级评选出台规范 五星物业15分钟须参与 来源:酷游app下载 作者:酷游ku777备用线路 | 发布日期:2023-02-01 08:54:53

  你地点小区的物业供给的算“几”服务?北京物业管理行业协会昨日给出了“五星”物业的规范答案:24小时受理业主来访来电,水、电、气报修15分钟内抵达现场,废物日产日清……但到记者发稿时,参与“五星”物业评选的企业还不到全市物业公司的10%。

  全市物业管理项目现场考评昨起全面发动,这次评选一改往届由政府鉴定的做法,全交给业主和专家确定,并采纳“五项目”鉴定方法。昨日上午,已经有四位专家对坐落丰台区青塔北路的“紫台家乡”物业公司进行了现场考评。

  北京物业管理行业协会副会长徐冬风告知记者,对五星项目,要求物业24小时受理业主来访来电等。

  面临“五星”门槛,本市数量巨大的物业公司,大都“自觉自愿”地抛弃了参与评选。风趣的是,在记者采访过程中,多位业主一听“报修后15分钟内须参与”的高规范就来气——“15分钟?咱们小区的物业,报修后两个小时能到就不错。”家住双井邻近某小区的张先生更对记者抱怨说,他地点小区物业,通常是上午报修,黄昏能来,较快的一次倒线分钟到位,但原因是他许诺第二天就去提早交纳物业费。

  ①24小时受理业主来访来电、报修、投诉和处理突发紧急事件;②水、电、气等急切性报修15分钟内,其他报修40分钟内抵达现场;③树立报修、投诉台账,报修服务24小时内回访,投诉3个工作日内回复。

7住所物业获评五星规范 吉林市物业办理投诉电话发布