作为四川南充的本地人，张小艳刚入职时是一个没有物业作业经验的“外行人”，可是本着干一行爱一行、专注行、精一行的作业方针，她活跃学习物业管理相关常识，尽力的进步本身本质和才干，在作业中不断的鼓励自己行进，结壮肯干、认真担任的作业态度得到搭档们的认可。

  一天，楼栋管家张小艳接到12栋业主电话称楼上街坊家里冒黑烟，她立刻联络次序部一同上门检查状况。通过重复敲门，总算一位白叟家来把门翻开，家里宣布难闻的焦臭味并伴随着冲鼻的浓烟让人难以呼吸。张小艳和次序部搭档带上救活配备冒着浓烟进入房间内，在卫生间内发现火源，其时业主已晕倒在地，咱们及时把火源熄灭并将屋内全部窗户打开透气，把业主抬到过道通风处等候120救护车。

  通过了解得知起火原由于业主夫妻吵架，女业主心情低迷，导致行为过火，在卫生间内将自己的衣服悉数焚毁。得知状况，张小艳一向在旁伴随，待业主复苏后对业主进行劝导劝慰直至业主心情平稳。男业主赶到后对物业的行为表明十分感谢，过后女业主也专门到访物业服务中心对热心协助的物业职工们表明感谢，业主说她感到了物业对业主体贴入微的关心，让自己愈加的信任佳兆业物业了！

  一段段感谢的文字、点赞的手势是业主对她高度的信任与支撑！不管在公司担任什么职务，只需尽职尽责，就必定会有它的价值。张小艳一向信任，作业是普通的，只需日复一日地把这份普通的作业做好，都会变得不普通。

  来自湖南的汪新波自2016年7月入职公司以来，恪尽职守、在作业上脚踏实地，在作业中充分发挥“传、帮、带”效果。他最常说的一句话是“爱拼才会赢”，常怀感恩之心，带着对公司、作业、日子的酷爱，投入到每一件工作中。关于业主，咱们要把他们作为家人，业主的工作便是家里人的工作，设身处地，这样业主也能直接地感受到咱们物业人员的服务与关心，才干促进咱们与业主之间杰出联系的开展。

  某日早上6:30左右，汪新波当班时得知5-1701业主家中白叟突发高烧，且高烧继续不退，业主在外地出差，家中仅有垂暮的白叟，正在执勤的汪新波带领队员飞速赶往业主家中，拨打120，送往医院并全程伴随白叟，直至高烧退去，安定入眠。汪新波为了缓解业主对爸爸妈妈的忧虑，他又拿起电话拨给正在外地出差的业主张先生报平安，待全部组织稳当后这才定心回到作业岗位。

  2019年3月9日清晨2点，在东莞分公司城市绿地花园里，当值夜班次序工头汪新波在巡查过程中发现有业主在地库的车里睡着了，一看车窗是关闭的十分忧虑，他和巡查队员当即敲打车窗，并用手电筒照耀，总算叫醒业主翻开了车门。通过仔细问询后，在保证业主身体状况杰出后，将业主搀扶回家，业主家族感谢不已。

  不管是白日仍是夜晚，王新波一向尽职尽责，仔细巡视园区状况，及时给予业主帮扶、处理业主难题，以职责之心，全力做好物业服务 ，时间看护在广阔业主身边！

  深圳桂芳园项目分为1-8期开发，在管户数5771户。来自湖北的张明星于2015年11月入职以来首要担任桂芳园项目公共区域的弱电修理，还有单元大堂门禁、园区监控、门岗道闸体系等问题。屡次协助业主排忧解难，得到广阔业主的信任。

  桂芳园项目因前期地产施工，未按照规划要求铺设弱电线路，桂芳园六期地库监控终端设备及监控线路均在东大街监控室内，内铺拆迁导致监控线路不能正常运用；为了给业主供给安心、舒适的居家环境，张明星自动提出对线路进行改造，在工程竣工后为公司节省了晋级改造费用6万元。

  桂芳园项目于2001年入伙，因项目年限已久，园区设备设备较为陈腐，导致单元大堂门禁体系及监控设备不能正常运用，影响到业主日常日子。张明星与项目搭档及时评论，终究确认修理计划自主修理门禁及监控体系，有用的处理了一向困扰业主的门禁安全问题。他这种不畏困难、刻苦钻研的精力获到了业主的高度赞扬。

  桂芳园工程部2019年一季度1300多张工单，张明星废寝忘食独自一人处理了500多张工单，每逢业主最需求的时分总能看到他的身影。