为了安排安排好广州市天河区南国花园小区物业服务选聘活动，业主委员会成立了选聘委员会，并拟定本计划。
一、将拟选聘物业服务企业一事向大街办、社区居民委员会天河区住所和城乡建造局等机关报备。
（一）选聘委员会安排方式：选聘委员会为业委会成员，共10人，别离为：马**（主任）、丘**（副主任）、陈*（委员）、姚**（委员）、杜**（委员）、朱**（委员）、郭**（委员）、文**（委员）、胡**（委员)、袁**（候补委员）。
（二）商洽评标小组的构成：业委会成员5人，业主2人，评标业主的发生方法为报名生成名单，评标当天抽取参与的2人，如参与业主人数不超越2人，则主动悉数成为商洽评标小组成员。
（三）监督人员包含：大街办、社区居民委员会、辖区民警、天河区住所和城乡建造局等机关的见证作业人员和法令参谋。
（一）发布业主大会会议告诉业主委员会安排举行业主大会，发布业主大会会议告诉，抉择物业服务企业选聘事宜包含：抉择是否赞同本《计划》、《物业服务合同（草案）》。
业主委员会在小区公告栏或明显方位以及小区大众号将选聘方法、选聘文件公示。
1、承受有意参选的物业服务企业报名，并交纳选聘文件成本费500元和应聘保证金10万元（购买标书后七日内交纳）；
3、契合报名资历的物业服务企业将服务计划（包含公司简介、协作计划、物业服务质量规范、物业服务许诺等）及应聘（招标）文件提交至业委会。
2、查看应聘文件的密封状况：由选聘人和参与的报名物业服务企业法定代表人或授权人查看应聘企业应聘文件的密封状况，对不契合要求的应聘文件当场宣告不予受理并退回；
4、在大街办、居委会、业委会、报名物业服务企业多方见证下敞开契合条件的各家报名物业服务企业的服务计划；
6、文书打分：商洽评标小组首要依据应聘文书的内容以及报名物业服务企业代表现场辩论表现打分。
7、商洽评标小组依据应聘文书和讲演辩论状况评分，相加总分进行排名，参与商洽和讲演的得分前2名及原物业服务企业可成为选聘物业的业主大会候选单位，原物业服务企业相同需求提交计划和讲演辩论，本次评分成果按得分从高到低的顺序排列。
业委会能够经过大众号、小区明显方位粘贴等方法发布报名物业服务企业评分排序状况、服务计划。
业主委员会安排举行业主大会，发布业主大会会议告诉，由业主大会选聘出物业服务企业。
（八）安排路演和观赏调查参选企业可在小区内进行宣扬、路演，或安排业主前往候选物业在管项目观赏，但不得选用贿赂、许诺给予优点等方法搅扰业主投票。
业委会将投票成果在小区公示栏进行粘贴公示，对投票成果有疑议的，向业委会请求查验自己投票。
2、中选企业在物业服务合同收效之日起二十个作业日内向选聘方交纳合同履约保证金人民币50万元。
按照相关法令法规的规矩，在大街办、社区居民委员会、辖区民警的见证下，原物业办理企业向业委会处理交代手续，移送小区材料、资产、物业办理用房（含业委会办公室）等。
（一）在我国境内依法注册的具有独立法人资历，有营业执照或其它法令主体证明文件，能承当本项目招标文件所规矩的物业要求，具有杰出的作业成绩和履约记载。
（三）中标的物业服务企业须按照《中华人民共和国劳动法》的相关规矩发放薪酬，服务人员薪酬在扣除中标人有必要付出的社会保险、住所公积金及其他敷衍费用后不得低于广州市企业职工最低薪酬规范。
（四）中标的物业服务企业须按照《中华人民共和国社会保险法》和《住所公积金办理条例》的相关规矩，付出国家规矩有必要购买的社会保险费用和缴存住所公积金。
（五）中标后需交纳不低于50万元的履约保证金，以保证其在协议实施期间内能依约实施合同职责。
（一）选用先进办理模式，表现“以人为本”的物业服务与办理理念，在物业界营造出典雅、调和、接近、夸姣的办、居环境，享用高品尝的人文环境。
（二）本小区物业服务办理规范和收费，报名物业服务企业应按《广州市普通住所物业办理服务等级规范》及《广州市住所物业服务收费参阅规范》应对并许诺。
南国花园小区物业办理区域的一切公共区域（包含地上和地下），具体内容如下：
（一）对办理区域供给针对物业及其公共部位、共用设备、设备的运用、办理、修理、保护以及保洁、安全护卫、美化、消杀、报修为一体的全方位服务和办理。
（五）小区公共秩序保护：在应聘（招标）文件中列明，在报名物业服务企业的办理下在本小区范围内，治安案件发生率≤‰、刑事案件发生率≤‰、火灾发生率≤‰(不发生严峻火灾事故)、安全办理有用投诉率≤%、安全办理有用投诉处理率=100%、物业安全办理客户满意度≥%。（呼应具体能到达的预期数据）
（七）小区文化文娱设备建造。包含小孩玩耍设备和白叟文娱、体育、活动中心。
（八）安防设备建造。包含共套人脸识体系；改造监控体系，摄像头要到达400万像素或以上；设备高清高速防高空坠物摄像体系。
（九）小区其他改造晋级项目：如地下停车场改造、小区垃圾站建造、小区内地上改造、美化改造等。
参与选聘的物业服务企业须依据上述内容逐条在应聘（招标）文件中逐条拟定具体计划及方法，针对本项意图特色和难点剖析及提出处理方法等。
参与选聘的物业服务企业须提出整体办理想象：人员安排架构及人员素质与办理；财务办理及准则建造建造以及应聘企业以为需求供给的其他服务办理计划。
参与选聘的物业服务企业须提出具体的与前期物业的交代预案，供给保证方法保证处理前期物业留传的问题。
供给具体的服务团队人员计划，考虑到本项意图服务质量，其间首要办理人员有必要为本企业的自有职工，须供给社保证明进行审阅。
供给物业办理服务的应急计划：按照要求拟定发生突发事件（包含发生飓风、暴雨等灾害性气候及其他突发事件）时的应急预案及相应的方法；对各消防、监控点设备运转保证方法；对物业办理区域内的供电体系、电气照明设备等设备日常办理和保护计划；给排水办理和对机房设备、电梯井道体系、电梯轿厢设备的日常保护修理；地下室渗漏和湿润处理与预防方法，以及应聘企业以为需求供给的其他应急预案及施行方法。
（一）物业服务企业的选聘作业，主体资历归属于业主大会，业主大会由整体业主一起组成。需由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主赞同。
（二）依据南国花园小区物业办理的实践需求，由业委会担任草拟本《计划》、《物业服务合同（草案）》，在物业办理区域明显方位向整体业主公示、征求定见，并提交业主大会抉择。
（三）由业委会担任依据本《计划》，拟定选聘所需相关文件（如选聘文件等）。业委会代表业主大会担任安排并施行本次选聘物业服务企业的相关作业。并以揭露报名的方式展开物业选聘作业。
（四）业主委员会揭露发布选聘物业服务人的招标公告，由业主委员会 5 名委员会同 2 名业主代表按照招标公告约好，一起对报名的物业服务人进行鉴定，终究确认候选物业服务人。
（五）由业委会代表整体业主与业主大会选聘的物业服务企业签定物业服务合同。
（一）为进步小区物业质量，进步功率，精准挑选契合本项目实践状况的企业，本次物业服务企业选聘选用揭露选聘方式，挑选具有实力且契合本小区要求的品牌物业进行参选。
（二）参与选聘的物业服务企业依据本《计划》、选聘公告及按照选聘文件的要求，供给相关证照、资质材料等参与资历预审，提交应聘（招标）文件由评标小组评分，参与商洽和讲演的得分前2名及原物业服务企业可成为选聘物业的业主大会候选单位。
在举行选聘物业的业主大会会议前或会议过程中，有候选的企业退出选聘的，则按前述评分过程中分数凹凸顺次作为候选物业服务企业进行递补。
（三）选聘物业的业主大会表决采纳电子投票方式，按相关政府部门发布的电子投票规矩进行。
每位业主能够就三家候选单位挑选两家意向的候选单位，在契合法定表决权数的前提下，得票权数更高者为中选企业。
(注：假如候选单位中有两家企业满意法定表决条件，当其间一家候选单位取得的参与表决人数赞同更多，另一家候选单位取得的参与表决面积赞同更多时，取取得的参与表决人数赞同更多的候选单位为中标企业。)
假如没有任何一家候选物业服务企业取得业主大会法定多数票表决经过赞同选聘的，则再次举行业主大会会议对其间得票较高者进行表决，假如取得业主大会法定多数票经过的，则确认为终究中标企业。
（五）在与中选的物业服务企业签定正式合同前，呈现包含但不限于参与选聘的物业服务企业退出参选、参与选聘的物业服务企业呈现违法违规等状况，业委会能够是实践状况代表业主大会间断本次选聘，并可代表业主大会抉择是否从头选定物业服务企业参与选聘。
（一）物业服务企业选聘施行过程中仔细贯彻履行关于常态化疫情防控作业的决议计划布置和作业要求，在社区辅导和监督下有用防控，有序展开选聘作业。
（二）本计划经业主大会表决经往后，业委会将按照本《计划》内容安排展开物业服务企业选聘作业，任何人不得损害整体业主的合法权益，业委会对在物业选聘和交代过程中的任何违法、侵权行为，有权经过投诉、调停、诉讼等途径，依法保护整体业主的合法权益。业委会将依据需求延聘律师或专业参谋参与诉讼，代理费用在小区公共收益中列支。
（三）业主大会在表决出终究选聘的物业服务企业后，业委会可代表业主大会在业主大会表决经过的《物业服务合同（草案）》的基础上，与中标人商洽确认更有利于业主的合同条件，并构成终究的签约文本向整体业主公示。
本次选聘服务期限为三年。采纳 1+2 的方式，即第一年为试用期，试用期满后三个月内由业委会安排业主满意度考评（满意度查核规矩由业委会依据小区广阔业主关怀的状况和咨询物业服务企业定见后拟定），如业主满意度70%，业主有权要求免除本合同。
业主大会终究选定的物业服务单位在签定物业服务合同后有必要参与业委会安排的日常查看和业主满意度考评。考评不合格或办理未能到达商洽应对书许诺方针，业委会可单方面停止物业服务委托合同，由该物业服务单位承当违约和补偿职责。
（一）选聘委员会安排方式：选聘委员会为业委会成员，共9人，别离为：马**（主任）、丘**（副主任）、陈*（委员）、姚**（委员）、杜**（委员）、朱**（委员）、郭**（委员）、文**（委员）、胡**（委员）、袁**（候补委员）。
（二）商洽评标小组的构成：业委会成员5人，业主2人，评标业主的发生方法为报名生成名单，评标当天抽取参与的2人，如参与业主人数不超越2人，则主动悉数成为商洽评标小组成员。
（三）监督人员包含：大街办、社区居民委员会、辖区民警、天河区住所和城乡建造局等机关的见证作业人员和法令参谋。
（四）作业单位是报名物业服务企业的评委实施逃避准则，不参与此次评分活动。
（五）商洽评标小组成员坚持的准则：公正、公正、揭露，制止打形象分、人情分、照料分。禁止徇私舞弊、招摇撞骗，一经发现即撤销评委成员资历。
（四）评分成果：商洽评标小组依据应聘文书和讲演辩论状况评分，相加总分进行排名，参与商洽和讲演的得分前2名及原物业服务企业可成为选聘物业的业主大会候选单位，本次评分成果按得分从高到低的顺序排列。
1、中选的报名物业服务企业应在甲方宣布中选和进驻告诉书10日内和甲方签定物业办理服务合同。
2、应聘文件和报名物业服务企业在讲演过程中的阐明和许诺将成为合同的组成部分，与合同具有平等法令效能。
本商洽提纲未尽事宜仍按照相关法令法规履行，法令法规未作规矩的，由商洽两边另行商定。
评委对报名物业服务企业的书面呼应文件和讲演及辩论、办理费报价和出入预算、企业归纳运营状况实施记分制，别离记分为：商务部分20分，技能部分50分，价格部分30分，总分 100 分。
1、讲演后由商洽评标小组对商务部分、技能部分和价格部分三项内容进行归纳鉴定。
2、若呈现总得分相同而影响到排序成果时，则由商洽评标小组对得分相同的报名物业服务企业再行鉴定后确认。
3、经商洽评标小组评分，报名物业服务企业提出办理服务计划与服务费收取规范存在严峻不合理而又无合理阐明的，商洽评标小组能够确认报价分项得分为零。
4、在商洽和呼应中有违法违纪或采纳任何不正当竞争手段的，一经查实，由商洽评标小组撤销其本次商洽资历。
二、本《计划》由业委会担任解说。如本《计划》中有与现行法令法规相冲突的条款，则该条款无效，但不影响其他条款的效能。