10月11日，第三届我国物业办理立异开展论坛在深圳举办，闻名经济学家、央行货币政策委员樊纲，江苏苏宁银行董事长、苏宁金融研究院院长黄金

  10月11日，第三届我国物业办理立异开展论坛在深圳举办，闻名经济学家、央行货币政策委员樊纲，江苏苏宁银行董事长、苏宁金融研究院院长黄金老，美国硅谷创业教父史蒂夫霍夫曼，英国特许房子司理学会会长朱丽叶芳登等国内外专家学者应邀出席。在本次论坛上，黄金老宣布了题为《社区O2O形式下的物业办理工业新金融服务计划》的宗旨讲演。他表明，以苏宁为代表的企业巨子，掩盖商业、地产、金融、文创、体育和出资多个工业，具有苏宁易购、苏宁付出、固执付、固执贷、苏宁超市、苏鲜生、红孩子、PPTV和才智家居等知名品牌，是建造社区020形式下才智物业办理途径的天然同伴。“苏宁大力开展新金融，苏宁银行正在推动金融产品立异，将为建造社区O2O形式下的才智物业办理途径供给一站式的新金融处理计划。”苏宁银行董事长黄金老在第三届我国物业办理立异开展论坛上宣布讲演

  自1981年3月深圳建立第一家物业办理公司，迄今为止，我国物业办理职业现已走过36年。跟着互联网与传统职业的交融趋势逐步鼓起，社区O2O形式下的物业办理工业不断开展，促进社区O2O场景形式产生解构。

  与传统物业办理比较，社区O2O形式下的才智物业途径至少具有两大特征：一方面，定位社区场景，绝大部分消费需求可在社区内及社区周边3-5公里半径范围内呼应，社区场景具有天然沉积的信任感；另一方面，处理社区用户复合型、即时性需求，这既包含金融服务、餐饮外卖、快递服务的需求，也包含家电购买、家政服务、商超/便利店购物需求。

  由于群众对社区O2O形式下的物业办理工业认知度还较低，途径流量多来自线下，使得线上流量进口作用不明显。在当时布景下，社区O2O形式下的物业办理工业要想开展，需求加强线验型服务的支撑，通过整合社区周边商业、资源，做强根底服务、做大和做精增值服务。

  物业办理职业正处在“跑马圈地”阶段，2018-2020年将步入“精耕细作”阶段。与此前规划扩张和价格进步驱动增加不同，社区O2O形式下的物业办理服务未来将更多依托增值事务掩盖面扩展、商场细分、服务改进、附加值进步等完成营收结构优化和盈余水平进步。

  在商场上，物业办理服务现已开展出归纳化、笔直化、自营、途径等多个不同的形式，开展形式逐渐转重，这是我国物业办理职业的一大痛点。其间，归纳化形式需求很多的资金支撑，运营本钱高，扩张易受到限制；笔直化形式一般需求重度财物运营，且方针客群相对狭隘；自营形式需求巨大的自有本钱，且办理本钱高，开展速度和规划受到限制；途径形式则由于是接入第三方商家，存在服务质量不可控及怎么不以补贴来集合用户流量、确保用户黏性等问题。

  通过30余年的开展，物业办理智能化的程度依然较低，是我国物业办理职业另一痛点。比方，现在不少社区居民交纳物业费还需求到物业服务中心进行线下缴费。不过，部分物业公司现已开发了才智社区运营途径，像苏宁银河物业就打造了“悦居会”APP，这款典型的社区O2O途径可认为社区居民供给才智化、一站式便民服务。

  社区金融服务与居民需求契合度不高，也是我国物业办理职业的痛点。曾经，物业做好社区的日常清洁、安全、次序办理、供给根本便民日子服务，在节假日里安排策划一些社区活动，促进邻里之间的互动与调和等等作业，住户根本就会感知，认同物业的作业。可是，现在这些远远不够。业主的需求，现已从根底的日常日子需求拓宽到金融服务、人文关心、公共往来等多个方面，而物业服务体系开展跟不上，存在与业主的理财出资、融资借款、付出缴费、医疗服务、教育服务等需求契合度不高的现象。

  社区物业上游供货商“品牌化”程度有待进步，同样是我国物业办理职业的痛点。服务类、物资类等社区物业的上游供货商，大多是人力密集型小微企业，缺少人力、财力和科技做支撑，一时难以构成品牌效应。一旦下流供货商提出许多金融服务需求，传统的物业办理途径难以供给，这时亟需像苏宁银行这样的专业金融机构予以对接。

  作为国际500强、我国第二大民营企业，苏宁现已构成商业、地产、金融、文创、体育、出资六大工业协同开展的格式，包括家电、超市、母婴、便利店等零售业态，以及环绕零售业态的金融、文化娱乐等全方位的线上线下消费资源。面对物业办理途径的才智化晋级，苏宁生态圈是社区020形式中物业办理工业的天然同伴，可为社区O2O形式中的物业公司供给全面服务，全方位处理物业办理根底事务和增值事务的痛点。

  在物业办理途径智能化方面，苏宁联合物业公司打造物业办理APP，建造具有O2O特征的才智社区，打通线上、线下运营，丰厚生态链资源，为社区业主和物业公司供给更快捷、更多元、更安全的日子便民服务和普惠金融服务。

  其一，依托苏宁体系巨大的资源优势，以及技能、途径和运营优势，助力物业办理公司打造掩盖“衣食住行”和“吃喝玩乐”的生态圈。比方，苏宁全新打造的人脸辨认、机器视觉等技能就能够用于社区门禁、泊车主动缴费。协同苏宁才智零售战略，苏宁生态圈将助力构建才智社区途径，这能够让业主足不出户即可享用缴费、消费、工作、交际、训练等一站式极致体会。

  其二，使用苏宁立异的金融产品，为社区O2O形式中的物业办理供给新金融处理计划。其间，苏宁付出开户最快只需100秒，速度职业抢先，为C端顾客和B端企业客户供给全方位的付出服务；苏宁固执贷、苏宁银行晋级贷，这些个贷产品将为群众供给消费借款服务，助力质量消费和质量日子；依托苏宁云贷“+”系列供应链金融产品，面向物业办理职业中的中心企业、上游供货商、下流采购商及细小商户和个体工商户等各类业主供给信贷服务和资金支撑；苏宁企业理财处理计划，为物业收入供给高流动性、高收益率、低危险的现金办理工具。

  此外，凭借苏宁银行打造的聚合付出途径，全面进步社区物业的收费功率。一码集成多种付出方法，业主依据自己的付出偏好进行挑选；聚合付出二维码差异于转账二维码，可支撑贷记卡付款；较POS机、现金等传统收款方法来说，扫码付操作简略、方便快捷，业主付出体会较高；后台体系一致对账，减轻物业公司财务担负。

  作为我国第一家O2O银行，苏宁银行聚集供应链金融、消费金融、细小商户金融和产品销售途径四大中心事务，立异金融开展形式，紧盯商场的缝隙事务。“为社区O2O形式下的物业办理职业供给金融服务便是商场的缝隙事务，苏宁银即将依托先进的金融科技和线上线下高度交融的开展形式，助力我国社区O2O形式的才智物业途径建造、打造金融开展服务实体经济的新样本。”黄金老着重。