上海润美物业办理有限公司（简称润美）始建于2008年，历经十个年初，从开端的人对人办理形式，展开到现在以资深专业人士为主干，树立了一支高本质、专业化人才部队，服务于各项意图客户服务、次序维护、工程修理及环境业务作业中。

  上海润美物业办理有限公司经过了10年展开，现已从本来的物业新丁转变成现在具有本身独有优势的老练性、现代化的物业公司。但润佳人仍然没有任何自豪和自豪，仍旧孜孜不倦精雕细镂，以诚信服务为主旨，规范服务为底子，业主满意为规范，教育训练为确保。润美的标语是“安全、服务、立异、逾越”，一切的堆集和沉积都环绕这八字展开。

  在这十年的办理运营中，润美不断堆集经历，完善运营理念，服务于高级住所、作业写字楼、校园、酒店宾馆、商业归纳体等多种业态，服务才能得到多方面的认可，并活跃进步服务水平，提高服务质量，打造优异项目。2017年，润美有两个项目取得省级（直辖市级）荣誉，这是政府和作业界给予润美的认可。

  “润美”二字取自《汉书》中的一句话：良玉不，其质润美。这涵义着润美物业务实质朴的公众形象，还有润佳人潜心笃志修炼内功的主旨，只要提高本身专业技能和服务水准，才能使品牌形象更家喻户晓。

  物业办理作业是个以服务为中心的作业，可是仅有服务必定不行。一个品牌能不能被正确的运用，需求经过品牌具有人、协作供货商、消费群众乃至媒体的检测。润美物业的品牌创建初期，公司就非常重视品牌的正确运用，一切的宣扬、现场作业都严厉服务于“润美物业”这个品牌。一起润美物业打出“安全、服务、立异、逾越”的标语，简略易记有辨识度，也清晰了公司的服务方针和定位。

  数据化优势：在曩昔的十年，润美积存了巨大的物业存量商场，与很多的物业开发商，很多业主都树立了持久杰出的联络。公司现在所统辖的物业服务项目数到达几十个，办理面积已到达一千二百万平方米，掩盖上海、江苏、浙江、山东、广东等区域。有中高级商品房、住所、校园，购物广场、各类场馆，和高科技工业园区，前史维护修建多种业态。已展开成为经济效益杰出，业界形象优异的归纳型品牌物业办理服务企业。大步展开的一起，润美的数据库会记载每位客户的需求信息，把每一次处理的成果仔细记载和比较，然后使润美的服务更匹配客户，力求使客户满意加分。

  专业部队优势：公司于2014年顺畅经过ISO9001质量办理、ISO14001环境办理、OHSAS18001作业健康安全办理“三体系”审阅认证，严厉依照ISO质量认证体系规范规范各项服务，树立起以方针责任制为主体的公司绩效考核形式。经过健全谨慎分工清晰的安排结构，实施总经理负责制，公司下设行政人事部、财政部、质量办理部、项目办理部、商场开辟部等部分。经过培育本身办理部队，以吸纳作业界专业人才相结合，运用现代服务理念，打造精英办理团队。公司运用现代化科学办理手法，使润美物业更快捷、内部办理更完善，然后在业界赢得杰出的口碑。

  今日的润美经过了十年的堆集，已蜕变成为一个现代化，数据化，互联网化，专业化的新式物业办理企业。

  润美专业化的办理形式分为“四个全员”：全员办理、全员服务、全员保安、全员保洁。专业化办理包含两方面：

  一是在办理上秉承专业化为主旨，由各专业组合而组成的归纳专业化办理团队。第一时间发现问题、以最快的速度解决问题。一切的团队职工有必要有专业的根底，专业的技能。而作为公司的物业办理者有必要合理调度专业的资源和专业的职工，优选装备好各专业组合，让其称心如意地满意业主办理方多样化的需求，树立“亲和”“亲民”“亲近”的专业化服务办理形象。

  二是在训练上坚持坚持到底，现在的物业办理中，不断有新的问题呈现，公司为了与时俱进，结合当下更好地服务业主。润美坚持不断的完善职工的训练体系，继续确保职工技能水平、服务认识的高规范。做到精（通晓自己的专业范畴）、做到全（要掩盖一切或许或行将或许发生的问题和解决方法）、做到实（要学真功夫，不搞假、大、空），做到始终如一。

  润美致力于让“以人为本”的服务概念扎根到每个职工的心中。以整体职工一起参加的调和理念，结构针对业主的各种潜在需求，主动地做好各方面体系专业服，然后打造“诚信管家”的服务形式，此形式优势在作业界也是别出心裁，得到了业主和业界的好评。

  诚信为本：诚信是双赢的根底，以诚信为本，做到内涵品质和外内行为一致，严于律己，调和协作，使人与人之间顺畅沟通。活跃与托付方构筑民主、敞开和互信的现代契约联络。

  相等互动：以诚信为企业之本，以业主至上为战略，经过相等互动渠道一起建造调和文明的物业环境。

  阳光财政：明码标价、价质相符、揭露通明、账账相符、账证相符、账实相符定发布帐目，寻求阳光下的赢利承受业主/租户监督和审计。

  管家服务：在惯例物业服务形式根底上依照业主的需求供给全天候、全方位、全过程的专项服务与个性化服务，有效地整合和使用社会信息及协作资源为业主方供给作业、商务、居家、日子、作业等多方面服务的需求，及时处理各业主的服务需求。

  今日的润美，以质量体系为绳尺，以经济效益为中心，以部队建造为底子，以准则落实为保证树立中心价值观，内强本质、外树形象，同步完成树立一支高本质的职工部队和企业运营规模的扩张，“以供给全面、专业、安稳的物业归纳服务”为运营主旨，“以客户为重视焦点”为服务主旨，经过工业运营与本钱运营并重展开，使润美物业以专业化的物业办理服务集成商形象，向客户供给高规范的物业办理体系和服务流程，为广阔业户发明一个安全、整齐、舒适、文明、美丽的寓居/作业/运营环境。

  现在的润美运用互联网技能渠道，从根底设施，数据层，支撑层，应用层全面掩盖到作业中，全面进步日常作业功率。不只进步了安排流程，更多的是信息化、数据化带来的工业功率。从以下八个方面全面提高服务理念：

  润美从2017年开端嵌入才智物业的理念，把平常的作业、服务、规划、调整以及解决方案，悉数变成一组组数据，运用移动互联网渠道的信息办理和信息来历进行整合，带入，吸纳，然后在投入到新的作业和服务中，扬长避短，把本身的缺乏进行补偿，把本身的利益愈加地完善。

  从2018年开端，润美就推出了自己的微信渠道，使用渠道优势给业主发布与业主休戚相关的新闻、物业常识、物业规划、业主身边的动听故事等。以其间身边事版块为例，在这个版块内发布一些业主和润美身边的好人好事，敬岗爱业等。这样做的意图在于能够充沛的把一切业主和润美严密的联络在一起，让正能量辐射到每一个业主和我司职工身上，让润美与业主相亲相爱，相互信赖。润美信赖，信赖才是一切的根底，爱是一切的源泉，润美在缔造美好日子的道路上不懈前行。