3.1 拟定本部分岗位职责、规章制度、作业程序。并严厉履行、监控。在履行过程中不断做出查看、修正及完善，并即时提交项目担任人（助理）批阅。

  3.2 保证本部分的正常运作，对本部分职工定时做出监控、查核。做到公平、通明、揭露，然后树立一支高效联合的部分团队。

  3.3 制定可行性年度训练纲要及训练教材。定时对本部分人员进行训练并进行不定时的岗位技术的检查查核作业。将查核成果通报项目担任人（助理），对查核成果进行存档。

  3.4 对本部分新入职职工于试用期前一周做出公平、科学、通明的查核。为公司留用合格专业的人材，然后优化公司的职工部队。

  3.5 有职责和职责督导本部分人员严厉遵守公司的各项规章制度，加强专业技术学习，进步作业功率，不断完善自我，使其成为一名爱岗敬业的优秀职工。

  3.6 定时举行部分作业例会，布置本部分的各项作业组织，做到明晰、精确。列明各项作业的担任人，完结时刻等。督导其各项抉择的履行情况，并做好会议纪要的存档作业。

  3.9 准时参与与发展商、公用事业组织、政府部分及有关项目办理等方面组织的会议，并及时向部属及相关部分传达会议精神。

  3.10 担任项目现场对客户的相关物业办理总是的回答并供给相关的规范性咨询服务。就客户投诉热门进行剖析，找出症结所在，与相关部分进行调整，下降投诉率。

  3.12 遇有水浸、火灾等突发事件，要及时与相关部分做好善后作业。担任招待客户的投诉及解说作业。

  3.13 为保证服务园区的正常工作，需每日全面巡视园区，发现问题及时做出反响。及时审理项目之巡楼陈述、投诉记载及报修纪录，并跟进处理进展，将材料收拾报告至总经理室。

  3.14 对所属部分财物、财政进行严厉的监管、审阅，防止糟蹋及产业的丢失现象产生。

  3.15 树立一个完好、高效的材料档案体系，透过材料剖析发现问题后，对有关程序做出相应的修正使其愈加完善，然后进步对客户服务功率。

  3.16 对项目之清洁、美化进行日常的和谐、督导，并与有关承包商代表定时进行沟通。

  3.18 每年年末提交下一年度之预算，提交项目担任人（助理）批阅，并严厉依照批阅后的预算履行。

  3.21 每周一贯项目担任人提交本部分的作业报告，及下周作业计划。做到具体清楚，职责到人。

  3.22 每月30日前提交下月的作业计划,每月于5日前提交上月具体的作业陈述。

  3.24 针对业主逾期未交给的办理费及其它费用，帮忙财政部分制定出可行性计划，然后完结公司的预期方针。

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