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处理居民修理“急难愁盼” 962121物业服务热线小时在线 来源:酷游app下载 作者:酷游ku777备用线路 | 发布日期:2024-03-28 10:04:09

  跟着疫情防控办法逐渐优化调整,为了确保居民生活正常运转,虹口区房子急修中心及962121物业服务热线呼叫中心据守应急修理抢险一线,齐心协力,及时高效处理居民们的急事、难事,让居民们安心居家。

  “喂?是急修中心吗?我家卫生间阻塞了,咱们夫妻二人都‘中招了’,卫生间不修也不可,能不能帮帮咱们…”12月22日下午,应急中心接到山阴路133弄的一户居民报修。该户居民是两位茕居白叟,并且都已感染了新冠,卫生间阻塞无法运用的状况让二老着急万分,终究白叟经过居委会找到了虹口区房子急修中心。

  急修中心赖师傅接到报修,在做好必要的防护后,快速赶到了居民家中。他使用熟练的技术,三下五除二就帮居民把卫生间的下水道给疏通了。两位白叟表明要害时分仍是你们急修中心靠得住,能为民解难。

  仅隔一天,另一桩急事发生了。12月23日19点左右,应急中心接到巴林路21弄6号一户居民的求助电话。这位居民家中厨房间水斗泛水,据了解,该小区是无物业管理的自治小区,一时刻找不到物业师傅修理,才拨通了应急中心的电话。

  赖师傅和荣师傅接到报修后,做好了个人防护,第一时刻赶到现场,此刻居民家里现已水漫金山。两位师傅一边安慰居民的着急心情,一边疏通卫生间地漏。可这时忽然发现,总管阻塞状况严重,疏通机底子疏通不了,必须用疏通钢带从房顶上对总管进行疏通。

  说干就干,赖师傅拿着30多斤的钢带,荣师傅擅长电筒,一路急跑到房顶,用钢带,一下,二下,三下…从管道口里通下去,过一瞬间只听到咕噜一声响,居民家里水斗水下去了,就这样用了一个多小时时刻,帮居民处理了泛水问题,居民表明万分感谢。

  前有技术精深的师傅带头前行,后有值守力气供给接线确保。呼叫中心内,不少接线职工连续感染新冠,但我们并没有被疫情击倒,一直保持着报修电话的接通率。

  呼叫中心的962121 回访员王琴在感染新冠后,尽管领导让她在家疗养,但她每天只需身体状况稍有好转,就坚持在家使用线上方法进行回访作业。

  另一名晚班受理员俞鑫冬,为了确保呼叫中心夜间的正常接电,协助感染新冠的搭档顶班,坚持每天准时上班达一周时刻,从未叫苦叫累。

  值班长王丽君为了处理人员不足的问题,一周每天作业12 小时,一个人顶几个人用,确保了呼叫中心的正常运作。

  正是有了这些值守力气的无私奉献,使得虹口962121物业服务热线,这个为民服务的窗口从未暂停过。一张张为老百姓解忧纾困的报修抢修使命单,成为虹口区房子急修中心风雨同舟,闪现担任的真实写照。

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