“2022我国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届我国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重举行。保利物业凭仗多年稳健展开优势、较强的归纳实力及继续进步的品牌实力，再度荣膺

　　物业服务职业阅历了从无到有、从有到专、从单到多，从根底事务到生态渠道的四个时期。保利物业在职业革新的浪潮中砥砺前行，从小物业走向大物业，从硬空间走向软基建，逐渐迎来大分化年代。

　　物管职业规划扩张潮流正在阅历“转向”，各大物企也在革新中探究出差异化的展开途径。在单边增加与均衡驱动的命题下，保利物业挑选了产品、拓宽、质量、安排、立异均衡发力。

　　2021年，保利物业坚持以“大物业、小场景、新商业、数字化驱动”为战略途径：商场拓宽上，布局全域全业态，坚持多元化均衡展开；质量服务上，环绕“规范、东西、人才、机制”战略，打造极致规范化与服务场景化；立异产品上，活跃探究数字化驱动物业职业革新，让科技赋能夸姣日子；社会民生上，以党建引领构成办理合力，据守一线书写暖心故事。

　　关于物业企业而言，唯有回归职业初心，躲避短期逐利，构建本身中心竞争力，迈向归纳多元的高质量展开，才干持久续存。

　　作为大物业年代的国家力气，保利物业有义务肩负起年代重担，凭仗优质的服务质量与杰出的品牌影响力，合理使用本身央企优势与资源，以质量赢得商场，争做引领职业展开、改进国民日子、服务国家战略的排头兵。

　　满园硕果，非一日之劳。自1996年景立起，保利物业便坚持战略定力，紧扣国家方针导向，以服务质量为支撑，活跃掌握职业展开趋势，不断加强服务质量与工业才能揭露，继续进步精益运营才能，完成长时间稳健展开。

　　保利物业的每一步展开方向，都坚决落位年代需求和国家需求。作为大物业的提出者、饯别者，保利物业继续深耕优质区域、深耕城市多元业态和乡镇全域、深耕工业，推进物业服务与社会办理交融立异，聚集发力“软基建”元年，将城市居民所享有的夸姣物业服务，带到了越来越宽广的乡镇、村庄土地上，让软基建的服务能量，滋润城市、乡镇、村庄的每一个旮旯。

　　保利物业实在饯别国家战略，协同乡镇办理、助力经济展开，活跃推进社会办理现代化的理念立异与全国化实践落地，协同构建共建共治同享的社会底层办理系统，为更多的区域带来夸姣。

　　保利物业继续深耕，完成规划高质量扩张。到2021年12月31日，保利物业烦扰构建起包括 29 个省份、196 个城市、1786 个在管项目、2428个合约项目的全国化布局，合约项目总面积达6.56亿方，服务规划坚持继续稳定增加，物业办理服务、非业主增值服务和社区增值服务三大事务板块齐头并进。

　　规划扩张的一起，咱们服务的初心不改，坚持以质量赢得商场。保利物业从未中止寻求极致质量、极致规范、极致专业的服务精力，不断探究更好的规范化揭露方法，构成一套专业系统方法论。

　　从“极致规范化”到“服务场景化”，保利物业不断打磨服务质量、进步服务技术。2021年，在原有的服务规范化手册根底上晋级，经过对业主、职工在园区中的高频触点进行剖析，对服务感知发生较大影响的场景进行抓取，聚集中心场景打造“三心三线”质量服务系统。并依据刚需、高端不同项目定位打造的专属产品系统，构成亲情和院、东方礼遇差异化服务产品，满意不同客群需求，将服务产品和服务场景，合纵连横，犬牙交错，构成保利物业完好的服务网格，用实践带领职业高质量展开。

　　为合作人才展开需求，保利物业继续完善人才揭露系统，从“星河运营官人才培养与展开计划”到“星生代三年规划”，再到“星斗铁三角双通道展开机制”，经过系统化的训练机制和提高机制，聚集专业人才培养，构成要害人才队伍。一起，经过“全国物业办理技术大赛”做人才培养的训练场，以“训练同享、东西赋能、实战演练”的方法，以赛代练、以赛促训，筑牢人才之基。

　　2021年，在国家十四五规划中，明确提出加快“数字化展开”，加强数字智能化水平，构建数字夸姣日子新图景。保利物业一直走在职业前沿，活跃探究数字化驱动物业职业革新。从小场景到大物业，从未来社区到未来城市，数字激起工业汹涌动能，驱动物业展开繁荣向上。

　　在社区服务场景，保利物业呼应国家战略，以业主需求为导向，聚集数智化社区揭露，力求让居民体会更安全、更快捷、更智能的日子方法，保利物业驱动数字才智深化泊车场景、通行场景、缴费场景等。

　　·经过揭露一体化才智泊车渠道，处理“泊车难、辨认难、等候难、车位办理难”的四大泊车问题，并结合快速移动付出、无人值守等方法，对付出缴费系统进行晋级，并接入才智泊车，完成无感通行，并在车牌辨认的根底上，对才智泊车全链条的事务功用进一步完善，为客户带来了才智泊车形式的全新体会。

　　·经过上线保利和院通行绿码渠道，助力外来人员办理和安全社区构建，针对业主、访客或外来人员、停留人员选用“三分法”办理形式，轻松完成看色彩知“身份”，把好门岗安全榜首关，筑牢社区的安全屏障，为才智社区的构建添砖加瓦。

　　·经过将数字人民币运用于物业费交纳，坚持原有的线下缴费服务方法与智能化缴费服务立异并行，为业主供给了另一种付出挑选，丰厚“指尖缴费”的一起进一步拓宽了数字人民币在民生缴费场景的使用规模。

　　在城市服务场景，保利物业驱动数字才智深化乡镇办理，活跃探究在公共空间中饯别数字化和才智化的路途，将才智科技带到乡镇景区。

　　在乡镇公共服务协同社会办理的实践中，保利物业用科技将万物互联，经过整合乡镇资源，构建根据网络数据系统的“办理-服务-监督”一体化信息环境，构成共建同享、协同赋能的纽带渠道，完成服务才能的加快进步。在西塘的服务办理中，保利物业经过树立西塘全域化管控渠道，以一屏观全镇，用数据智能替代人力脑力处理万千级需求。

　　保利物业一直坚持以赤色引擎联动物业服务与社会办理，从质量服务迈向人文关心，以党建引领构成办理合力，以人文服务书写暖心故事。

　　作为央企物业，保利物业创始掩盖全业态的“赤色物业”星火4P形式，立异了物业职业在党建引领下，全域共建共治同享的社会办理新格局，将党建引领带到全国的社区、商写、乡镇共61个项目，赤色物业专题采访《点着万家灯火》登陆新华网主页。

　　在“星火党建”的指引下，保利物业敞开了赤色物业落位底层的展开轨道。作为大物业年代的国家力气，保利物业也在活跃呼应政府召唤，发挥“召之即来、来之即战”的精力和决计，任务必达为国家和民众服务。

　　2022年4月12日晚，保利物业活跃呼应政府召唤，连夜组成抗疫突击队——保利“星火突击连”，调派300名职工前往广州市白云区驰援抗疫作业。保利物业“星火突击连”永葆武士本性，时间以优秀的武士作风和精力面貌打好这场战“疫”，活跃协同政府展开封控办理、供给物资保证、做好应急处突、帮扶助困等各项作业，为居民筑起了一道结实的防护墙。

　　自新冠疫情迸发以来，2020年头至今，保利物业坚持疫情防控常态化办理，全力护航社区榜首道防地个项目一线万客户的生命安全，看护万家灯火的安定，做民生福祉的看护者，做要害时间冲锋在前的国资力气。

　　作为大物业年代的国家力气，保利物业将坚持高度的战略定力，以荣称为柱石，继续以实干担任饯别央企物业职责，以高质量规范服务民生，以职业引领者、系统先行者的人物书写高质量展开答卷。