在物业服务形式与准则立异方面，1991年，公司在天景花园创始“业主办理委员会”，创始了业主自治与专业化服务相结合的共管式形式，该形式于1994年被深圳市人大归入《深圳经济特区住所区物业办理条例》予以立法；1995年，公司在荔景大厦推出“酒店式办理形式”，将星级酒店标准详尽的办理、热情周到的服务融入到物业服务中；1997年，公司又在万科城市花园首先推出“无人化办理”形式，标志着公司的物业服务水平及智能化使用到达一个全新的层次；1999年1月，公司开端在部属的各物业小区（大厦）推广季度“办理陈述”准则，公司的标准化办理迈上了新的台阶；1999年12月，公司在万科俊园推出“个性化办理服务”形式，更好地满足了业主的个性化需求，强化了物业办理的服务理念；2001年，公司在四季花城推出了“邻里守望”的办理形式，力求在社区范围内营建一种调和、调和、温馨的亲情化办理气氛，将物业服务的内在提高到一个新的境地。2002年，公司接收万科修建研究中心大厦，初次提出了“物业服务处”的新物业办理形式。2004年，公司接收东海岸社区，并推出“体会式”办理形式，致力于物业服务人与客户的互动与感触，阐明公司向体会经济时代迈出了坚实的一步。2004年7月，成为国际饭店金钥匙安排会员单位， 在17英里项目施行“金钥匙”服务形式，标志着公司向高端物业服务范畴进军的开端。2005年12月，结合“五步一法”举动的展开，公司一切项目名称由本来的“办理处”更改为“物业服务中心”，充分体现了物业办理作为服务职业的特性。2006年4月，公司在集团物业部的共同要求下，推广加强根底事务质量的“前进举动”，从思想认识、人员素质、现场事务三个方面全面提高全员质量认识。公司的这种继续立异与进步精神，屡次被各大新闻媒体跟踪报道，并得到了同职业与顾客的广泛好评与共同必定。2007年5月，在万科集团的共同布署下，公司正式更名为“深圳市万科物业服务有限公司”，本次更名，是万科物业尊重客户、了解客户，“一心一意全为您”的服务理念的再度提高，也标志着万科物业全面迈入“物业服务”新时代。2008年3月，公司万科城御水湾、东海岸上居正式参加国际金钥匙物业联盟，标志着两项目金钥匙一站式服务的正式发动；公司将以此为关键，秉承和发扬“金钥匙”服务理念，为业主供给“满足+惊喜”的显贵服务。

　　在物业服务市场化方面，1996年12月3日，公司在全国初次物业办理公开投标中，一举夺得鹿丹村住所小区的物业办理权，然后打破了“谁开发，谁办理”的局势；1997年8月4日，公司在全国第2次物业办理公开投标中，再次获得深圳市最大的微利房住所小区“桃源村”的物业办理权。2000年1月，公司在拓宽政府部门公共物业办理方面获得重大突破，受托为国家建设部大院写字楼、住所楼供给物业办理服务，这是政府部门对公司物业办理服务水平的进一步必定。2000年9月，公司又在深圳市交通办理局的物业办理投标中一举中标，标志着公司在公共物业办理服务方面进入了一个新的开展阶段。2001年1月，公司积极参与戎行后勤社会化变革，受托为总后勤部大院供给物业办理服务，再次标明公司的归纳实力，进一步稳固公司内职业界的领先地位。2003年11月，公司中标东莞行政中心和东莞人民大会堂物业办理服务项目，标志着公司在珠三角公共物业的拓宽进入了一个新的阶段。在物业办理参谋事务方面，公司于1997年在业界首先展开物业办理参谋服务事务，深圳“一辉花园”成为公司第一个参谋项目，到2007年3月集团决议物业体系中止对外供给物业办理参谋事务的十年前，公司的参谋事务广泛国内二十多个大中城市，参谋面积超越1200万平米。一起，公司在轿车美容、小区智能化工程、物业租借等事务范畴也颇有建树。“万科轿车美容”一度成为深圳市轿车美容职业的前锋及标志，连锁分店广泛市区。后出于战略调整的考虑，公司于2005年7月全体转让轿车美容事务，于2005年8月退出福景外校项目，2005年12月退出清湖工业园项目，2006年7月退出交警局（含监控中心）项目，2006年9月退出青年学院项目，2006年10月退出英达利项目，2007年2月退出桃源村项目，专心于万科开发的住所物业服务的相关范畴；公司在小区安防体系工程施工方面积累了很多的技能经历和专业人才，是万科社区智能化不断提高的推动者，事务已扩展到上海、北京、武汉、重庆、南京、成都等十余个中心城市。公司的美化工程事务也在近年获得快速的开展，事务广泛珠三角的万科事务城市。

　　2001年9月，公司的质量办理体系完成了由ISO9002：1994向ISO9001：2000的转版作业。2004年10月，公司顺畅经过ISO14001：1996环境办理体系认证；2005年12月，顺畅完成ISO14001:2004环境办理体系的升版认证。公司将继续坚持以顾客为中心的指导思想，继续进步，使公司的办理服务水平再上一个新的台阶。