打赢疫情防控阻击战，既肩负着央企社会职责的担任，也是物业服务质量的表现。千千万万保利物业人，在社区、商写与公共服务中散发着星火般的光和热，为全部或许用尽自己所能，在效果他人中效果自我，做社会办理的前锋部队，铸成了万家灯火的坚实后台。

　　面临疫情，保利物业充分发挥“赤色物业”前锋力气，用“一二三四五”防疫作业体系筑牢了社区防疫墙，“两个重视 八项设防”助力商写复工，“共建共治同享”理念指引底层社会办理对疫情作出了有用应对，以央企担任举起了“扛职责 稳作业”的大旗。

　　2020年头，保利物业面临疫情知难而进，紧迫拟定防控标准标准化，严厉执行政府疫情疫情防控规则，做好住所、商办、公服项目的防疫办法，形成了联防联控、群防群控的防控格式，取得政府与业主的认可与好评。上半年期间，共有538篇外部媒体报道，国家级媒体多达60多篇，收成各方赠送1000+感谢信和300+锦旗。此外，保利物业还首登CCTV新闻联播，并屡次登上公民日报、新华社、学习强国等中央级媒体、渠道。

　　2020年为普通赋予了非凡，当新的手法和内容越来越丰厚时，咱们依然坚持质量初心。“60天举动”强化硬件办理，“骄傲举动”稳固标准化行为和服务者自傲，“百优举动”针对服务重难点环节提高业主满意度，“东方礼遇交给”以场景化理念拓荒高端服务体会，“星云标杆楼宇”以标杆力气带动区域质量提高，公共服务展开“奔袭举动”，助力乡镇办理迈向全域化4.0……在坚持质量赢得商场的道路上，保利物业走得笃定且厚实。

　　在连续上一年SOP服务标准体系的根底上，深化“极致标准化”方针，进一步深化服务质量，保利物业敞开“100天骄傲举动——将骄傲进行到底”活动，通过每周的学习为职工注入极致标准化理念，再由每日与每月的行为标准实践进一步稳固标准化行为和服务者自傲，为更多和院业主带来夸姣。

　　暖暖晋级，说到做到。为完成“万家灯和”中秋晚会的百条暖心许诺，保利物业环绕出卡口次序、园景美化保洁和公区设备设备运作三方面，展开“百优举动”服务提高方案，为业主日子再添一份温暖。

　　星云企服以标杆力气带动质量提高，通过一年的晋级打造现评选出5个标杆写字楼项目，分别是广州保利天幕广场、北京保利世界广场、上海保利西岸中心、武汉保利世界中心、成都保利中心。

　　保利物业以质量服务为根底，运用全域化4.0公共服务供应形式，提高市民幸福感和取得感，为锡东新城带来更多夸姣。

　　“咱们将保利物业全域化服务整合到政府的社会办理体系内，将人员整合到社会办理网格，在政府城市办理数字化才智中心，和街面物业人员的移动终端之间，完成了信息互通互联、大数据同享。”

　　在全国防洪抢险的日子里，保利物业枕戈待旦，全面执行防汛职责，各项目团队各司其职、相互配合，竭尽全力筑牢和院安全屏障。

　　这一年，四大产品均建立起归于自己的人才培养体系以及服务质量培养体系：亲情和院的星斗“铁三角”学院，东方礼遇的“东方礼遇高端服务赋能训练”，星云企服的“星云学院”，以及镇兴我国的“星耀公服专才方案”。星星之火，不断生长，回应960平方公里土地上，对专业质量的每一份神往。

　　保利物业从28个城市中，寻觅300颗“星斗”，举行星斗“铁三角”学院，将极致专业化、极致质量化、极致标准化的精力，传递给全国一线的每一位职工，为大物业战略注入极致动力，为夸姣注入人才动力。

　　保利物业与我国南方航空在东北片区携手举行初次“东方礼遇高端服务赋能训练”， 聚集高端业主对物业服务安全、快捷、社区文明三个层面的需求，遵从《保利物业专属场景服务手册》打磨服务细节，完成对客户需求的不断探寻与呼应。

　　带着“打造战略赋能，聚集才能培养”的任务，星云学院从人才培养、企业文明建设、引入先进人才办理理念等方面打造多层级掩盖、多元化包括、大局全域式的培养体系，让保利商业物业和公司商办品牌——星云企服，以愈加奋发向上有力的脚步走向杰出与光辉。

　　“星耀公服专才方案”，是保利物业要点为拓宽主干打造的专项训练工程，旨在一致提高全国拓宽主干对保利公共服务事务的体系认知，清晰客户痛点需求、提炼优质解决方案，铸造保利公共服务拓宽的“特种兵”。一起，也是推动遵循保利公共服务以标准化手法优化资源配置、标准服务流程、提高服务质量、立异办理的方法。

　　身为大物业年代的国家力气，保利物业对公民作出了庄重许诺，善治善成，服务民生，努力成为大物业生态渠道首席运营商。咱们用曩昔的一年坚持服务的初心，用一步步举动给出质量的答卷，真挚服务于每一个客户、项目和场景，以星火燎原之势，描绘国民夸姣日子的灿烂星空。

　　9月10日,在由我国房地产TOP10研讨组、中指控股（CIH）、中指研讨院联合举行的“2020我国房地产品牌价值研讨效果发布会暨第十七届我国房地产品牌开展高峰论坛”中，保利物业荣获“2020我国物业服务专业化运营抢先品牌企业”，品牌价值到达122.8亿，再上品牌实力新台阶。

　　9月29日，在由中物研协、上海易居房地产研讨院我国房地产测评中心一起举行的“2020物业服务企业归纳实力测评效果发布会”中，保利物业荣获“2020物业服务企业归纳实力500强”等6项荣誉，4名抗疫职工获“物业英豪”奖项。

　　12月22日，在2020广东省物业服务企业归纳开展研讨效果发布会暨抗击新冠肺炎疫情赞誉大会中，保利物业摘得“2020年广东省物业办理职业特别贡献奖”等5项荣誉，2名职工荣获新冠肺炎疫情期间“最美物业逆行者”称谓。

　　8月6日，在广东省物业办理职业协会第五届第三次理（监）事会、会员（代表）大会暨广东省物业办理职业协会建立二十周年庆典中，保利物业实力摘取20项荣誉。

　　9月22日，在保利物业服务司法部项目一周年总结赞誉大会上，何勇局长、郝明副局长代表司法部机关服务局必定了保利物业一年来的服务保证作业，高度赞扬了服务司法部优异物业标兵，并颁发保利物业司法部项目部“优异服务外包单位”荣誉称谓。