经过App就能翻开小区门禁;水电费、物业费可在App上随时交纳;小区停水停电的告诉能第一时刻在App上看到或许，几年前，我们还很难幻想，操控小区里的各种设备甚至跟物业打交道，经过一款App就能完成，但现在却已非常遍及。

  近来，记者查询发现，星城越来越多的小区开端试水才智小区建造，引入了“互联网+物业”的形式。在这场竞赛中，尽管万科、彩日子等物业巨子纷繁推出了独立研制的App，但囿于物业间的竞赛联系，App基本上只能在自有物业进驻的小区推行，反倒是第三方开发的物业App渠道益发风生水起。

  9月22日，家住长沙市开福区藏珑小区的周伟下班回家，在小区门口，他掏出手机，翻开一款名为“1号社区”的App，点击里边的“一键开门”，约3秒钟后，小区的门禁应声而开。

  从上一年开端，藏珑小区物业公司就开端推行这款App，喜爱新鲜事物的周伟下载后觉得很便当，一直在运用，“要是家里有访客来，App能够生成动态暗码，发给访客后他自己输入动态暗码就能进来。”

  而在星沙的三一街区小区，业主运用的则是一款名为“乐住”的App。经过这款软件，业主不只能够操控小区的门禁，随时在线交纳水电、物业费，还能运用小区里的充电桩等设备。

  近来，三湘都市报《创周刊》记者造访发现，在长沙，越来越多的小区都开端试水才智小区建造，引入了“互联网+物业”的形式，业主遍及开端运用物业App。值得一提的是，引入了这一形式的，并不只局限于一些高端住宅小区，包含金帆小区等老小区也纷繁加入了探究“互联网+物业”的队伍中。

  我国物业办理协会本年6月21日发布的研究报告显现，凭借移动互联网等新技术来提高物业服务水平已成职业趋势，越来越多物业企业将海量的社区资源与互联网衔接，期望完成资源分配的信息化、智能化及专业化，并且在必定程度上节省了企业的本钱。

  “自从运用物业App后就不必随身携带门禁卡了，便当了不少。购买水电、燃气、交纳物业费等，都能够随时经过App完成，既省去了跑腿的费事，也不必忧虑物业公司是否上班了。”在周伟看来，24小时缴费体系最为便当，并且运用物业App的一些功用后，还能常常抢到红包，既便当又好玩。

  一起，小区停水、停电等各类告诉，业主在App里都能第一时刻了解到。要是业主家里或公共区域的水电出了问题，能在App上报修并呼叫物业，作业人员处理完毕后，业主还能够像淘宝相同对其服务进行点评。在一些小区，楼栋门口的可视电话、轿车充电桩等智能设备，也都与物业App完成了无缝对接，经过手机就能操作。

  当然，考虑到物业App的运用得依托智能手机，这对老人和小孩来说会遇到种种困难，因而小区的门禁卡是能够照旧运用的。

  在采访中，有物业公司表明，App的运用减少了物业中心的传达环节，告诉的传达更及时，所以功率更高了。比方，楼道的照明灯坏了，曾经业主需致电物业服务中心，再由物业服务中心转给修理部分，现在App里的一键呼叫物业服务，则能直接呼叫修理人员上门修理。曾经小区停水停电，物业会提早在小区粘贴告诉，但仍是会有不少业主没注意到，然后打电话去物业咨询状况，而用App宣布停水电等告诉后，物业的咨询电话显着减少了。而与物业App配套的物业办理体系，则让物业公司的数据计算、办理作业更高效快捷。

  值得一提的是，由于物业App的运用，小区物业公司对作业人员的归纳本质要求更高了，“客服、保安、水电工等岗位，都要求能娴熟运用物业App”。

  现在，商场上的物业App有两种类型，一种是物业公司独立研制的自有渠道，另一种则是由为物业公司供给服务的第三方公司研制的渠道。

  “物业公司若是自己开发渠道，则意味着需建立一个IT部分，不只要高薪延聘IT人才，并且参加人员的时刻本钱、训练本钱，数据集成的开发本钱、晋级本钱，数据搬迁本钱等费用都是适当惊人的。所以，现在只要在全国实力靠前的小部分物业企业有研制才能。而与第三方协作，则或许导致资源外泄，形成小区的安全隐患。”长沙市芙蓉区政协委员、长沙市物业办理协会秘书长刘裕纯表明，物业公司在探究“互联网+”时，往往会面对挑选自己开发仍是与第三方协作的难题。

  记者造访了解到，在长沙，万科、绿城、彩日子等全国性物业公司，都在推行独立研制的物业App渠道。不过，这些物业巨子研制的物业App，仅限于在由本公司供给物业服务的小区推行，因而在长沙的商场占有率很低，各公司基本上都处于个位数水平。本乡物业公司长房物业，现在也在活跃研制自己的物业App，估计本年11月份上线。

  “物业公司之间毕竟是有竞赛的，若一家物业公司运用其他物业公司开发的软件和体系，意味着对方能够了解公司大部分数据和运营状况，几乎没有物业公司乐意这么做，这注定了物业自有App难以大范围推行。”长沙市一家物业公司的负责人解说。

  反观由第三方公司研制的物业App，由于专心于为物业供给服务，与物业没有竞赛联系，因而在长沙的扩张速度较快。

  “乐住”App由长沙本乡企业打造，创始人曹志远介绍，App于2014年上线号社区”App湖南运营中心供给的数据显现，现在这款App现已覆盖了长沙市30多个小区。就在本月，由北京一家公司打造的“半径管家”App也进驻长沙，与湖南华庭物业办理有限公司签约，一举拿下了17个小区。

  “现在来看，互联网对长沙物业职业的改造还处于摸着石头过河的阶段，即便是实力雄厚的物业公司，也没有找到很老练的运营形式。”刘裕纯。

  采访中，有多家物业公司以为，交融了“互联网+”的物业公司，今后会要点掘金大数据、布局社区O2O、社区金融甚至社区养老。

  实际上，在掘金大数据方面，现在物业公司和第三方渠道都已非常重视。“公司10月份会有一笔3000万的融资到位，到时除了会加大推行乐住App的力度外，还会要点研制大数据的使用。”曹志远说。

  “1号社区”App由深圳市零壹移动互联体系有限公司研制，公司联合创始人侯义古介绍，公司在大数据使用方面已小有收成，App页面上已有固定的广告投进，广告的投进计划、送达人数，都是结合大数据进行了规划的。

  本年7月，长沙市委办公厅与长沙市人民政府办公厅联合印发了《关于全面推动物业办理作业的施行定见》的告诉，明确提出要支撑才智物业建造。

  “才智物业是才智小区的中心组成部分，但现在长沙甚至全国对才智物业建造并没有一个一致的规范。物业公司软件和硬件要到达什么水准，社区服务、政府便民措施、业主投票体系怎么融入物业App等问题，都是需求考虑的。”长沙市住建委副主任杨新武表明，本年10月份，相关部分将着手拟定长沙才智物业建造的详细规范。

  实际上，当下物业公司遍及面对着物业办理费难涨价、人力本钱添加、人员流动性大、缺少高层次人才、传统的办理已难以满意业主需求等问题，转型晋级、危中求变成为必定。而本乡物业商场，更是面对万科、绿城、彩日子等外来强势品牌的冲击。

  在刘裕纯看来，物业是个特别职业，其运营要求涵盖了客服、安保、保护、收购等作业流、物流、资金流、信息流的一致办理，更重要的是，物业身处触摸居民的第一线，不只需求现代化的办理，更需求融入当地居民的日子，而这很大程度要依托我国传统的情面联系。“现在来看，互联网+物业办理服务渠道迥然不同，但物业办理落地服务却千差万别，未来，强化办理和提高服务质量才是本乡物业服务企业安身的底子。”