原标题：全沿海前20名的小区物业名单来了！（别再说物业不重要，二手房生意就得看它）

  依据区委安排部、区住宅建造委、区民政局《关于印发〈沿海新区专业化物业办理住宅小区星级点评查核办法〉（试行）的告诉》等相关文件规则，各街道办事处（镇政府）、各开发区社区办理部分安排对专业化物业办理住宅小区展开了月度点评查核。现将2021年1月份月度点评查核成绩全体排名中前20名（24个小区有评分并排景象）和后20名小区发布如下：

  一、任何单位及个人如对月度点评查核成绩有贰言的，可经过来电或来信的方法向被查核的物业办理住宅小区所在地社区居委会反映状况。经过电话反映状况的，请留下实在名字以及联系方法；经过函件反映状况的，若以单位名义请加盖公章，若以个人名义请签署实在名字并留下联系电话、通信地址和邮政编码。

  二、望各物业企业依照《沿海新区专业化物业办理住宅小区星级点评查核办法》及查核成绩对照查看，自查自改，进一步提高物业服务水平。往后住建委将逐渐对专业化物业办理住宅小区星级点评查核成果状况进行全面公示。

  据悉，专业化物业办理住宅小区星级点评查核内容首要包含物业办理服务状况点评、物业服务企业参加社区办理状况点评和业主满足度状况点评。详情请查看《沿海新区专业化物业办理住宅小区星级点评查核办法》。↓

  关于印发《沿海新区专业化物业办理住宅小区星级点评查核办法》（试行）的告诉

  现将《沿海新区专业化物业办理住宅小区星级点评查核办法》（试行）印发你们，请结合实际仔细贯彻执行。

  为加强沿海新区社区物业办理作业，树立习惯沿海新区展开的社区物业办理新机制，对沿海新区范围内实施专业化物业办理的住宅小区展开星级点评查核作业，经过星级点评查核查验物业服务企业服务质量，进一步提高社区物业服务水平，从而打造一批党建引领、共建同享、办理有序、服务完善、文明吉祥的物业办理住宅小区，改进社区环境相貌，提高广阔居民的取得感、幸福感、安全感。

  沿海新区专业化物业办理住宅小区星级点评首要依据住宅小区月度点评和年度点评成果归纳确认。

  1.月度点评：由居民委员会每月对住宅小区物业办理服务状况进行查核打分，并依据查核成果进行全区住宅小区月度点评排名。

  2.年度点评：依据各住宅小区全年月度点评得分的均匀值，结合物业服务企业参加社区办理状况得分、业主满足度状况得分，依照必定的权重份额确认年度点评归纳得分成果。

  依据年度点评归纳得分成果鉴定为“五星”项目（90分及以上）、“四星”项目（80分-89分）、“三星”项目（70分-79分）、“二星”项目（60分-69分）、“一星”项目（60分以下）五个等级。

  星级点评查核内容首要包含物业办理服务状况点评、物业服务企业参加社区办理状况点评和业主满足度状况点评。

  住宅小区物业办理服务包含物业办理根本服务和机电设备设备日常运转保护办理。

  物业办理根本服务首要包含：归纳办理、清洁卫生、公共次序保护、美化保护、房子及共用部位保护等服务内容；机电设备设备日常运转保护办理首要包含：电梯、给排水体系、强弱电体系（电子防盗门、可视对讲门、电子巡更体系、住户报警、周界报警、电子显示屏、中心监控体系、景观灯等）、消防体系、避雷体系、航空妨碍灯、水景（包含喷泉）等服务内容。

  住宅小区物业办理根本服务内容和规范，划分为一、二、三、四等四个服务等级；机电设备设备日常运转保护办理实施一个服务等级。详细服务等级依照物业服务合同约好实施。

  住宅小区物业办理根本服务点评和机电设备设备日常运转保护办理点评别离实施百分制。小区内未装备电梯、消防等机电设备设备的，只考评物业办理根本服务测评分值。装备电梯、消防等机电设备设备的，其根本服务测评分值占60%，机电设备设备日常运转保护测评占40%，进行加权均匀。

  首要包含：物业服务企业组成项目党安排、参加社区党安排活动、承受社区党安排辅导、执行社区党安排的各项抉择、严重事项向社区党安排陈述、支撑新区严重创建活动、诚信遵法运营、执行信访事项的整改、执行安全出产责任、实施社会责任、参加公益事业等状况。

  首要包含：业主对物业服务企业参加社区活动、项目归纳办理、修理保护、环境卫生、次序保护等方面的满足程度。

  住宅小区物业办理服务状况考评由居民委员会担任，每月进行一次。居民委员会在街道办事处（镇政府）监督辅导下，依照《物业办理服务状况点评表》，执行查看考评作业，每月1-10日对辖区专业化物业办理住宅小区上个月度办理服务状况进行一次查看考评，程序如下：

  一是，装备考评人员。展开查看考评作业时，查看组每组不少于2人。由居民委员会在街道办事处（镇政府）辅导下决议考评成员组成，有条件的可延聘第三方点评安排或约请相关专业职能部分参加联合查看考评。

  三是，物业服务评分。查看组依据相应等级的查看考评规范，逐项进行查看评分，一起留存现场印象材料。考评成果经查看组人员、物业服务企业项目担任人核实无误后，两边签字。

  四是，考评成果上报。查看考评材料分类归档，考评成果每月15日前报社区党安排和街道办事处（镇政府）。

  街道办事处（镇政府）对居民委员会查看考评作业进行监督辅导，每月20日前将考评成果报区住宅和建造委员会（以下简称“区住建委”）。

  区住建委对居民委员会、街道办事处（镇政府）查看考评作业进行辅导。对月度查看考评成果存疑或提出贰言的，会同街道办事处（镇政府）安排职业专家及物业服务企业专业人员复查校核确认终究成果。

  年度点评查核是在月度点评查核的基础上，添加物业服务企业参加社区办理状况和业主满足度状况的点评内容。三项点评内容别离实施百分制，其间取全年月度点评得分的均匀值定为年度物业办理服务状况点评得分，按物业办理服务状况点评70%、物业服务企业参加社区办理状况点评20%、业主满足度状况点评10%的份额核算，终究确认年度点评归纳得分成果，并据此确认专业化物业办理住宅小区星级。

  社区党安排每年1月20日前安排党安排成员、党员代表、居民委员会、业主委员会、业主代表等，依照《物业服务企业参加社区办理状况点评表》、《业主满足度调查表》鉴定内容及规范，别离对上一年度物业服务企业参加社区办理状况及业主满足度状况进行查看考评。

  社区党安排对辖区专业化物业办理住宅小区的三项点评成果进行汇总，填写《物业办理住宅小区星级服务归纳点评表》，确认每个专业化物业办理住宅小区的上年度点评归纳得分成果，并于每年1月25日前上报街道办事处（镇政府）。

  街道办事处（镇政府）对社区党安排查看考评作业进行监督辅导；对查看考评成果存疑或提出贰言的，安排复查校核确认终究成果；担任收拾汇总辖区各专业化物业办理住宅小区年度点评归纳得分成果，并将其于每年1月31日前报区住建委。

  考评年度内住宅小区物业办理服务产生以下状况之一的，实施一票否决，不参加年度星级点评，项目物业服务企业归入“黑榜”名单：

  3.因物业服务企业责任引发严重集体或越级事情，影响社会安稳和正常社会次序，形成恶劣影响的;

  6.虚报物业修理项目或物业修理项目工程量，套取专项修理资金，移用专项修理资金和应急解危专项资金，损害业主利益的；

  7.业主信访投诉较多（占单个项目业主总户数10%以上），经物业行政主管部分查验事实，业主满足度低于50%（含）的；

  8.因物业服务企业悉数责任或首要责任，在物业办理服务方面存在问题被物业行政主管部分、其他相关部分或街(镇)责令期限整改，拒不整改或一年内累计被揭露通报三次以上(含)的;

  9.不服从物业行政主管部分、其他相关部分或街(镇)监管或拒不合作进行“双随机，一揭露”监督查看的;

  区住建委依据各街道办事处（镇政府）上报的物业办理服务状况点评得分，对全区专业化物业办理住宅小区进行排名，每月25日前经过相关途径向社会发布。

  区住建委依据各街道办事处（镇政府）上报的专业化物业办理住宅小区年度点评归纳得分成果，依照星级设置的分值进行评星定级，并进行汇总排名。

  星级点评成果在寻求街(镇)、信访、市场监管、发改、工信、城管、公安、法院、裁定、税务等相关部分的定见后，于每年3月初在沿海新区电视、报刊、政府网站等媒体、渠道公示上一年度专业化物业办理住宅小区星级点评成果。住宅小区的星级点评成果将一起作为沿海新区确认物业服务企业“红黑榜”和展开守信联合奖赏、失期联合惩戒的首要依据。

  依据年度点评归纳得分成果鉴定为“一星”和考评年度内产生物业办理服务一票否决要点事项的住宅小区，其物业服务企业列入“黑榜”名单，在区住建委官方网站等渠道进行发布。

  月度点评查看期间发现存在的问题，由居民委员会催促物业服务企业期限改正，并对整改状况进行盯梢复查。

  对月度排名后10名的项目物业服务企业，由区住建委会同街道办事处（镇政府）进行约谈，并在全区物业办理项目范围内通报。

  对年度归入“黑榜”名单的物业服务企业，由区住建委会同街道办事处（镇政府）约谈物业服务企业首要担任人，并在全区有关媒体上通报。

  各开发区未建立街道办事处的，由开发区管委会指定所属承当街道办事处责任的部分，执行上述有关作业责任。