2021年，不仅是“十四五”的局面之年，也是我国物业办理职业展开四十周年，跟着十部委《关于加强和改善住所物业办理工作的告诉》的发布，物业职业进入高质量展开通道。结合方针导向与当地实践，杭州市物业办理协会安排展开了“提高服务质量，共建夸姣家乡”主题实践活动。

  呼应召唤，并结合企业本年“人文服务提高年”的年度主题，作为本乡老牌上市物企的南都物业继续积储内力，不断提高服务质量，致力于为业主供给愈加专业精研的质量服务，共建夸姣家乡。

  7月中旬，浙江“焰火”着陆，连续侵袭的暴雨给业主日常日子带来了严峻的影响。南都物业在杭州区域及温州、台州、宁波等地的上百个服务项目展开了一系列抗台防雨举动，敏捷发动应急预案，经过项目公告、管家朋友圈、小区微信群等多种方法提早发布飓风、暴雨预警，及时分散车辆，经过封堵地下车库出入口的方法避免浸水，实时疏通下水管道、整理积水……一起安排人员24小时值勤值守，不间断巡查，只为给业主们供给安全的日子保证。

  在看护业主人身工业安全的一起，南都物业安排展开很多丰厚的社区活动，尽力打造调和有爱的人文社区，提高业主日子夸姣感。

  在全国服务的数百个项目中，南都物业同步展开了针对晚年业主的专项关爱活动，项目工作人员为茕居白叟送去慰劳物资，协助白叟转移重物，为白叟供给公益义诊、理发、上门免费检修修理等服务，还在有条件的社区为白叟新增健身活动区……这些活动为长者们营建了尊老敬老、爱老助老的调和气氛和温暖体会。

  6月，南都物业一切在管项目推出“南都浅笑社区”人文服务提高举动，经过高空抛物整改、文明养宠宣扬、浅笑、浅笑出行等一系列的提高服务，为业主营建一个睦邻友好的园区气氛。

  高考期间，南都物业在杭州、上海、郑州、常熟、邵阳等地的服务小区内吹响了“高考护航集结号”，为业主家的高考生们预备包含文具、纸巾、口罩、矿泉水、消毒液等在内的“浅笑包”，在服务小区提早采纳控噪办法，发起“无声陪考”，加强项目交通引导、自发安排“送考车队”、练习“护卫队”，护卫考生安全赶考；旗下的群岛长租公寓和酒店还专门为有需求的考生免费供给“爱心午休房”，处理半途歇息问题。南都物业以仔细、交心、暖心的服务，助力考生们愿望启航。

  安全小讲堂、免费口腔健康检查服务、“美妙泼水节”、“夏天电影放映”、“质量体会官”、“避暑清凉赠饮”、“园区涂鸦”……7、8两月，南都物业还在服务的数百个小区展开了“南都美妙夏令营”活动，丰厚了小业主们的暑期日子。

  本月初迎来了一年一度的开学季，南都物业在管的杭州东方福邸二期、普升福邸，湖州碧波嘉园、金色水岸等小区为莘莘学子们预备了异样的开学祝愿礼。一份交心的开学礼、一声鼓劲的加油祝愿、一个温暖绚烂的浅笑，小业主们的上学路变得多姿多彩了起来。

  在倡议有温度的人文服务、打造人文社区的一起，南都物业在服务质量提高的路途也从未停歇。

  作为国内率先将“荷兰管家”引进物业服务范畴的先行者，南都物业早在2008年就推出了“南都管家”高端服务，近段时刻，南都物业更是发动了“管家网格化”举动，将管家服务掩盖至各类住所项目，更好地发挥管家了解客户诉求、长于交流的优势，为业主供给更好的服务。现在，南都物业已有256位管家经过认证，为区分的233个网格进行精细化办理。

  一起，南都物业还展开了“一刻钟呼应举动”，要求各项目需在收到业主诉求（如报事报修、投诉等）后的 15 分钟内回复，并录入“悦服务”工单，便当客户实时在线追溯。到现在，契合上线个住所类项目皆已完结掩盖。

  此外，南都物业也不断经过科技赋能服务然后提高服务功率，悦嘉家“云”渠道第一批项目估计于9月上线。经过该渠道，超九成事务能够完成线小时提报问题、获取社区信息，享用智能的便当日子。

  除了不断夯实根底服务质量外，南都物业呼应政府召唤，自动将企业展开与社会价值深度交融，活跃拓展服务延伸赛道，布局“一老一小”服务范畴，尽力展开成为参加社会管理、国家管理的重要社会力气。

  本年三月发布的“十四五规划大纲”中提出活跃应对人口老龄化国家战略，推进养老工作与养老工业协同展开，构建居家社区安排相和谐、医养康养相结合的养老服务体系。

  为此，南都物业活跃布局“一老一小”民生工程，深化城市养老服务范畴，兴办新式社区养老服务公寓。

  南都物业正在打造的社区养老服务公寓致力于为晚年人发明“有所养、有所医、有所乐、有所系”的晚年日子，环绕全掩盖的养老服务生态、专业的康养结合运营形式、智能化养老体系、长者精神日子乐土等八大特征，以专业高标准的服务水平，为中国社会长者继续供给优质多样化的养老服务，树立有温度的养老环境。

  活跃呼应“民呼我为”召唤，便当社区居民，特别是晚年居民日常用餐，南都物业还联合古荡大街在古荡大街民生综合体打造了“嘉滋味”社区晚年食堂，实在处理社区晚年人群“吃饭难”的问题。一起，南都物业联合运营的日间照顾中心，定时免费安排晚年人展开手艺课、书法课、舞蹈课等丰厚的文娱活动，全方位提高晚年日子夸姣指数。

  关爱民生、布局社区养老，也正是南都物业感恩社会、报答社会的情怀实践。近年来，南都物业不断拓展服务鸿沟，以“让日子更夸姣”的企业任务和担任，聚集业主需求，整合职业表里优质资源，以匠心铸就优质服务，向新高度高质量展开，与城市共成长。回来搜狐，检查更多