为加强我省物业服务收费处理，进一步规范物业服务收费行为，保护业主和物业服务人的切身利益，促进我省物业服务行业健康展开，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国价格法》《物业处理条例》《物业服务收费处理办法》等法律法规和方针规则，结合我省实践，我委会同省住所城乡建设厅一起起草了《河北省物业服务收费处理办法》。现将征求定见稿予以布告，向社会揭露征求定见。欢迎各界人士活跃献言献计。

  此次揭露征求定见时刻为2022年10月27日至2022年11月27日。欢迎各界人士经过下列方法提出定见。

  信函请寄至：石家庄市自强路55号河北省展开和变革委员会（服务价格处），邮编050051。

  第一条【意图根据】为进一步规范物业服务收费行为，保护业主、物业运用人和物业服务人的合法权益，促进我省物业服务行业的健康展开，提高物业服务行业监管水平，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国价格法》《物业处理条例》《物业服务收费处理办法》等有关法律法规，结合本省实践，拟定本办法。

  第二条【适用范围】本办法适用于本省行政区域内物业服务收费行为及监督处理。

  第三条【概念内容】本办法所称物业服务收费，是指物业服务人依照物业服务合同（或前期物业服务合同）的约好，对房子及配套的设备设备和相关场所进行修补、保护、运转、处理，保护相关区域内的环境卫生和次序，向业主所收取的费用。

  第四条【拟定准则】物业服务收费应当遵从合法、合理、公平、揭露以及收费项目、收费规范与服务内容、服务质量相适应准则。

  第五条【竞争机制】发起业主经过合法、合理、揭露、公平、公平的商场竞争机制挑选物业服务人；物业服务人应展开合理的价格竞争，制止价格诈骗，促进物业服务收费经过商场竞争构成。

  第六条【功能区别】物业服务收费施行一致方针、分级处理，遵从收费项目、收费规范与服务内容、服务质量相适应准则。

  省价格主管部分会同省住所城乡建设部分担任拟定全省物业服务收费方针，辅导、和谐全省物业服务收费处理督导作业。省住所城乡建设部分担任辅导拟定全省物业服务质量等级规范。

  市（雄安新区管委会，下同）、县人民政府担任拟定本行政区域内物业服务收费规范。

  第七条【收费性质】物业服务收费区别不同物业的性质和特色等状况，别离施行政府辅导价和商场调节价。业主大会树立之前的一般住所区物业服务收费施行政府辅导价。别墅以及业主大会树立之后的一般住所区及其它非住所物业服务收费施行商场调节价。

  物业服务人承受业主托付供给公共性物业服务合同以外服务的特约服务费施行商场调节价。

  第八条【收费机制】施行商场调节价的物业服务收费规范，未树立业主大会前，由建设单位与物业服务人在前期物业服务合同中约好，建设单位与业主签定的商品房买卖合同应当包含前期物业服务合同约好的内容；树立业主大会后，由业主大会根据物业特色和服务要求，经过法定程序，挑选服务内容、服务质量等级，并签定物业服务合同约好。

  第九条【收费类别】物业服务费施行包干制、薪酬制。包干制是由业主向物业服务人付出固定的物业服务费用，盈利或亏本均由物业服务人享有或承当。酬金制是在预收的物业服务资金中按约好份额或约好数额提取酬金付出给物业服务人，其他悉数用于物业服务合同约好的开销，结余或缺乏均由业主享有或承当。

  第十条【本钱构成】施行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包含物业服务本钱、法定税费和物业服务人的赢利。

  施行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包含物业服务开销和物业服务人的酬金。

  物业服务本钱或许物业服务开销构成一般包含以下部分：处理服务人员的薪酬、社会保险和按规则提取的福利费等;物业共用部位、共用设备设备的日常运转、保护费用;物业处理区域清洁卫生费用;物业处理区域美化保护费用;物业处理区域次序保护费用;工作费用;物业处理企业固定资产折旧;物业共用部位、共用设备设备及大众责任保险费用;经业主赞同的其他费用。

  物业共用部位、共用设备设备的大修、中修和更新、改造费用，应当经过专项修补资金予以列支，不得计入物业服务开销或许物业服务本钱。修建区划红线内供水（含二次加压调蓄）设备依法依规移送供水企业处理的，其运转保护、修补更新等费用计入供水本钱，不计入物业服务开销或许物业服务本钱。

  第十一条【收费规范拟定】施行政府辅导价的物业服务收费规范，由市、县人民政府根据物业服务等级规范、服务内容等要素拟定相应的等级基准价及其起浮起伏，并向社会发布。基准价及起浮起伏可根据物业服务展开社会均匀本钱改变等要素合理调整，调整期限一般不超越三年，可树立与当地社会均匀薪酬水平联动机制。

  第十二条【服务合同】物业服务人揭露作出有利于业主的服务许诺，为物业服务合同的组成部分。物业服务合同应当约好物业服务内容、服务等级规范、收费规范、收费方法及收费开始时刻、合同中止景象、修补资金的运用、服务用房的处理和运用、服务期限、服务交代、违约责任等内容。施行政府辅导价的物业服务收费规范不得打破当地人民政府拟定的基准价格及其起浮起伏和相关物业服务收费规范。

  第十三条【车辆停放费用】住所小区泊车设备，由物业服务人或泊车服务企业承受业主托付，依照泊车服务合同约好，向住所小区业主或运用人供给泊车场所、设备以及泊车次序处理服务并收取费用。住所小区修建区划内，规划用于停放轿车的车位、车库应当首要满意业主的需求。占用业主共有路途或许其他场所用于停放轿车的车位，归于业主共有，其收费、处理等事项，由业主大会决议。不归于业主共有的机动车停放设备，详细收费规范由物业服务人或许泊车服务企业与业主或运用人洽谈确认。

  对进入物业服务区域内进行军警应急处置、施行救助救助、市政工程抢修等履行公务期间的车辆，物业服务人不得收取任何费用；对为业主或物业服务人供给配送、修补、装置等非公务服务，需暂时进入物业服务区域内的车辆，免费停放时刻由各地拟定。

  第十四条【装饰费用】业主对房子进行装饰时，应当事前奉告物业服务人，物业服务人应当将房子装饰装饰中的制止行为和注意事项奉告业主。业主对房子进行装饰时，产生的装饰废物和渣土准则上自行清运，物业服务人不得收取任何费用；需求由物业服务人代为清运，清运收费规范由业主与物业服务人洽谈确认。

  第十五条【其他费用1】施行收支处理的一般住所小区，应免费为业主装备必要的收支证（卡），因丢失、损坏需求补办的证（卡），物业服务人可依照本钱收取工本费。

  第十六条【其他费用2】已竣工但没有出售或许没有准时交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。建设单位具有交给运用条件，并经过契合法律规则的方法告诉收房的，买受人逾期不处理接纳房产手续所产生的物业服务费用由买受人承当。因建设单位房子质量问题形成延期收房的，所产生的物业服务费用由建设单位承当。

  第十七条【其他费用3】物业服务区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务人承受托付代收上述费用的，可向托付单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额定费用。

  第十八条【其他费用4】物业服务人已承受托付施行物业服务并相应收取服务费的，其他部分和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。

  第十九条【收入权益】使用物业共用部位、共用设备设备进行运营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务人的赞同后，依照规则处理有关手续。物业共有部分产生的收入，扣除合理本钱之后，归于业主一切，应定时向业主公示收支状况。业主所得收益应当首要用于弥补专项修补资金，也能够依照业主大会的决议运用范围。

  第二十条【信息揭露责任】物业服务收费应按规则施行明码标价。物业服务人应当在街道办事处（乡、镇人民政府，下同）辅导监督下，在物业处理用房之外的物业服务区域内的明显方位公示物业服务人称号、服务内容、服务规范等级、计费规范、收费方法、收费根据、收费起止时刻以及投诉举报电话等，业主共有部位的运营和收益状况、公共水电费分摊状况、电梯和消防设备保护保养、检测开销信息状况也应公示，承受业主监督，不得向业主收取任何未予标明和公示的费用。

  第二十一条【合约责任】物业服务人在物业服务中应当恪守国家的价格法律法规，严厉实行物业服务合同，为业主供给质价相符的服务。

  第二十二条【付出责任】物业服务人现已依照约好和有关规则供给服务的，业主不得以未承受或许无需承受相关物业服务为由回绝付出物业费。物业服务人不得采纳中止供电、供水、供热、供燃气、约束业主（车辆）收支、乘坐电梯等方法催交物业费。业主违背物业服务合同约好逾期不交纳服务费用的，业主委员会或物业服务人有官僚求其期限交纳；逾期仍不交纳的，物业服务人能够提起诉讼或许请求裁定。物业产生产权转移时，业主应当结清物业服务费用。

  第二十三条【区域责任区别】供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承当物业处理区域内相关管线和设备设备修补、保护的责任。

  第二十四条【政府行为要求】各级价格主管部分、住所城乡建设部分、商场监管部分、街道办事处根据责任，依法对物业服务人进行监督处理。物业服务人违背本办法规则，各部分依责任依照有关法律法规查办。

  第二十六条本办法由河北省展开和变革委员会、河北省住所和城乡建设厅按责任担任解说。

  第二十七条本办法自 年 月 日起施行，有效期五年。本办法施行期间，法律法规及国家方针有新规则的，按新规则履行。