本法令所称物业处理，是指业主经过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业依照物业服务合同约好，对房子及配套的设备设备和相关场所进行修理、保护、处理，保护物业处理区域内的环境卫生和相关次序的活动。

  第六条街道办事处、城镇人民政府在县级人民政府房地产行政主管部分指导下，详细担任安排和谐本辖区业主大会树立和业主委员会换届作业，调停业主、业主委员会与物业服务企业之间的物业处理胶葛，和谐物业处理与社区处理、社区服务的联系。

  第十二条业主大会决议筹措和运用专项修理资金，改建、重建修建物及其隶属设备的，应当经专有部分占修建物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主附和。业主大会决议其他有关共有和一起处理权力的严重事项，应当经物业处理区域内专有部分占修建物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主附和。

  （一）专有部分面积，依照不动产挂号簿记载的面积核算；没有进行物权挂号的，依照测绘安排的实测面积核算；没有进行实测的，依照房子买卖合同记载的面积核算。修建物总面积，依照专有部分面积之和核算；

  （二）业主人数，依照专有部分的数量核算，一个专有部分按一人核算。建造单位没有出售和虽已出售但没有交给的部分，以及同一买受人具有一个以上专有部分的，依照一人核算。业主总人数，依照两者之和核算。

  第十六条新建物业建造单位在处理商品房预售许可证或许商品房现售存案前，应当依照前条规矩区分物业处理区域，向设区的市、县（市）人民政府房地产行政主管部分请求区分挂号。建造单位应当将划定的物业处理区域向物业买受人明示。

  第十八条业主准备树立业主大会的，应当在街道办事处、城镇人民政府的安排和谐下，由业主代表、建造单位和居民委员会或许村民委员会组成业主大会准备组，其间业主代表所占份额不得低于准备组总人数的1/2。前期物业服务企业应当帮忙业主大会准备组做好相关作业。

  对前款规矩的内容，业主大会准备组应当在初次业主大会会议举行15日前，在物业处理区域内公告，并将公告时刻、地址书面告诉整体业主。业主对业主身份、投票权数和处理规约、业主大会议事规矩、业主委员会作业规矩草案等提出异议的，业主大会准备组应当予以复核或许修正，并奉告异议人。

  业主代表参与业主大会会议前，应当就业主大会会议评论的事项书面征求其代表的业主定见；对需业主投票表决的，业主附和、对立或许放弃的详细定见应当经自己签字后，由业主代表在业主大会会议投票时照实反映。

  业主委员会应当自选举产生之日起30日内，将业主大会会议的决议、处理规约、业主大会议事规矩以及业主委员会组成人员名单等资料报县级人民政府房地产行政主管部分、街道办事处、城镇人民政府存案，并书面奉告相关居民委员会、村民委员会。

  第三十条业主委员会任期一般为三年，其组成人员能够连选连任。业主委员会任期届满60日前，应当举行业主大会会议进行业主委员会的换届选举；逾期未换届的，街道办事处、城镇人民政府应当催促或许安排其换届。

  第三十四条建造单位应当在出售物业前经过招投标的方法选聘具有相应资质的物业服务企业施行前期物业处理；投标人少于三个或许修建面积五万平方米以下的住所物业、修建面积二万平方米以下的非住所物业，经县级人民政府房地产行政主管部分赞同，能够选用协议方法选聘具有相应资质的物业服务企业。

  第三十九条建造单位应当依照省人民政府住所和城乡建造行政主管部分发布的暂时处理规约演示文本，拟定暂时处理规约，报县级人民政府房地产行政主管部分、街道办事处、城镇人民政府存案。暂时处理规约不得损害物业买受人的合法权益。

  前期物业服务合同作为物业买卖合同的附件，对物业买卖双方和物业服务企业具有约束力。前期物业服务合同能够约好期限；约好期限未满，业主委员会与物业服务企业签定的物业服务合同收效的，前期物业服务合同停止。

  第四十三条物业处理区域内属业主共有的物业服务用房等配套修建，由建造单位在物业项目归纳查验合格后60日内担任请求房子权属挂号。房子挂号安排应当在房子挂号簿中对属业主共有的物业服务用房等配套修建予以记载。业主有权查询。

  第四十五条依照规划要求在住所小区内配套建造公共服务设备中的会所、幼儿园等的归属，应当在商品房买卖合同中约好。约好归于建造单位一切的，建造单位应当供给产权归其一切的证明文件，并优先满意业主需求。

  建造单位提取的物业工程质量保修金，应当专户存储，专项用于物业保修期内的修理，并承受业主、业主委员会和物业服务企业的监督。物业工程质量保修金提取的份额与处理运用方法，由设区的市人民政府拟定，报省人民政府住所和城乡建造行政主管部分存案。

  第五十四条物业服务合同签定前，业主委员会应当将拟签定的物业服务合同在物业处理区域内公示，充沛听取业主定见后，再提交业主大会经过。物业服务合同内容如需改变的，业主委员会应当将改变的内容在物业处理区域内公示，并依照业主大会规矩的程序承认改变合同。

  第五十五条物业服务合同期限届满前90日，业主委员会应当招集业主大会会议，评论决议物业服务企业的聘任事宜。业主大会决议持续聘任的，应当依法与物业服务企业签定新的物业服务合同；不持续聘任的，应当依法从头选聘新的物业服务企业。

  前款所称交给是指在房子买卖合同约好的时刻内，业主收到书面交给告诉并办好相关交给手续。业主收到书面交给告诉后，在告诉期限内无正当理由不处理相关交给手续的，视为交给。建造单位没有事前书面告诉的，以业主实践办好相关交给手续为准。

  第六十条物业服务企业应当严厉依照国家有关物业服务规范和规范供给服务，加强物业共用部位、共用设备设备运行状况的日常查看；对物业共用部位、共用设备设备运行状况应当于每年第四季度向业主委员会书面报告，并在物业处理区域内公告。

  第六十四条县级以上人民政府房地产行政主管部分应当树立物业处理投诉受理准则，对业主、业主委员会、物业运用人和物业服务企业在物业处理活动中的投诉，应当自收到之日起15日内进行查询、处理，并将查询或许处理结果答复投诉人；归于其他部分、单位责任的，房地产行政主管部分应当及时转交有关部分或许单位并奉告投诉人。

  物业处理联席会议由县级人民政府房地产行政主管部分会同街道办事处、城镇人民政府招集，居民委员会或许村民委员会、物业服务企业、专业运营单位和城市处理法律、公安派出所等单位及业主委员会或许业主代表参与。

  第七十一条任何单位和个人不得私行占用业主共有的路途或许其他场所用于停放车辆。确需占用物业处理区域内业主共有的路途或许其他场所停放车辆的，应当经业主大会附和并收取车位场所运用费。车位场所运用费归于整体业主共有。

  业主交存的专项修理资金归于业主一切，专项用于物业保修期满后物业共用部位和共用设备设备的修理、更新、改造，不得挪作他用。设区的市、县（市）人民政府房地产行政主管部分、业主委员会应当依照国家规矩每年至少一次向业主发布专项修理资金的交存、运用、增值、总存等状况。

  专项修理资金的处理，实施专户存储、专款专用、一切权人决议计划、政府监督的准则。设区的市、县（市）人民政府房地产行政主管部分应当会同同级人民政府财政部分树立健全专项修理资金的运用、处理和监督准则。

  第七十三条物业共用部位、共用设备设备修理、更新时，相邻业主、物业运用人应当予以合作；因相邻业主、运用人阻遏修理、更新形成其他业主、运用人财产丢失的，责任人应当担任修正或许补偿。因物业修理、更新形成相邻业主、运用人的自用部位、自用设备损坏或许其他财产丢失的，责任人应当担任补偿。

  第七十四条运用物业共用部位、共用设备设备进行运营性活动的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的书面附和后，依照规矩处理有关手续。业主所得收益30%用于补助物业处理公共服务费，70%归入专项修理资金，也能够依照业主大会的决议运用。

  第七十七条违背本法令第五十六条规矩，物业服务企业私行撤离的，由县级以上人民政府房地产行政主管部分责令期限改正；逾期不改正的，由县级以上人民政府房地产行政主管部分处以五万元以上十万元以下的罚款。

  第七十八条违背本法令第六十八条第一款第一项、第二项规矩，业主、物业运用人有下列行为之一的，县级以上人民政府房地产行政主管部分应当责令期限改正，恢复原状，并能够依照以下规矩给予处置；给他人形成丢失的，责任人应当依法予以补偿：

  （二）侵吞房子共用部位、公共场所的，个人处以1000元以上5000元以下罚款，单位处以五万元以上十万元以下罚款；情节严重的，个人处以5000元以上一万元以下罚款，单位处以十万元以上十五万元以下罚款；

  违背本法令第六十八条第一款第四项规矩，私行将住所改变为运营性用房的，由业主委员会依据处理规约约好进行和谐、处理；和谐处理不成的，由县级以上人民政府房地产行政主管部分会同规划、工商、环保、市容等有关行政主管部分责令期限改正，恢复原状；情节严重的，县级以上人民政府房地产行政主管部分可处以5000元以上二万元以下的罚款。

  第七十九条违背本法令规矩，县级以上人民政府房地产行政主管部分，街道办事处、城镇人民政府或许其他有关行政主管部分及其作业人员有下列景象之一的，由有关行政机关责令改正；对直接担任的主管人员和其他直接责任人员依法给予处置：

  （四）“共用设备设备”是指物业处理区域内建造费用已分摊进入房子出售价格的共用上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、照明、锅炉、消防设备、绿洲、路途、路灯、渠、池、湖、井、露天广场、非运营性车场车库、公益性文体器械与场所及其运用的房子等。