“从全生命周期及客户的多元化日子需求进行动身，物业企业现在最大的或许最值得掌握的事务机会，便是社区增值服务范畴。”建业物业副总经理付秋生在4月12日举行的“2022观念物业大会”上表明，不论处于什么样的年代，身处服务职业，只要从客户视点动身才干取得更大的展开机会。

  付秋生进一步解说说，从信赖度的视点来讲，物业工作人员是业主最常触摸的人群，优质的物业服务能够获取业主黏性和忠诚度，这也是发掘增值服务价值和完成品牌溢价的切入口。

  从方针视点来讲，政府不断推出社区便民服务，展开社区商业，处理物流配套支撑，期望经过影响消费带来经济的增加。

  从职业展开趋势来看，传统物业服务企业在新的年代、新的语境下都在寻觅企业的第二增加曲线，能看到社区增值服务正在成为新的增加点，因而延伸服务链，掌握社区增值的机会成为绝大多数物业企业的挑选。

  榜首具有高度整合公司内外部、企业上下游优质资源的才能，能够为客户和业主供给愈加优质的服务，一起还要有高安稳的物流，杰出的售后服务作为支撑。

  第二环绕业主需求打造差异化、特征化的主力服务产品，这样才干在社区增值竞赛剧烈的环境中锋芒毕露。比方建业在社区内打造社区服务站，定位便是业主美好日子的一站式服务阵地，业主在社区内的好街坊，业主在社区内的第二个家以及业主在社区内的日子仓储中心。以服务为切入点，将传统物业服务，比方说不动产服务、金融服务、快递服务、社区新零售等增值服务交融在一起，打造线上线下一站式归纳服务阵地，既满意线上跨度性，又满意了线下的即得性，在社区内既满意了传统的物业服务，又满意业主日子服务。

  第三万变不离其宗，或许叫以不变应万变，便是根底服务是底子。继续经过厚实的根底服务不断进步业主对企业品牌的信赖度，从而下降买卖成本，进步买卖的功率。

  “这些既是物业企业未来展开增值服务的突破点，也是不可避免的难点。”付秋生说。