这是碧桂园陕西区域项目总在业主访谈中经常说的话。这样走家串户的业主访谈，是区域每个项目总的必修课，深化社区，与业主面对面交流，为的便是倾听业主最实在的感触及主张。

  据了解，每个项目交给后，项目总都会守时组织项目作业人员造访业主，为业主现场答疑解惑，并将业主重视问题收拾汇总，触类旁通，切实为业主处理问题。

  本年12月，西安碧桂园凤凰城天颂项目总李总上门访问业主，业主张先生反映夜间单元入户大堂灯无人翻开，收支不便利。李总当即联络物业人员，交流每天晚上组织人员守时翻开入户大堂照明灯，而且加强小区巡查，以业主寓居舒适度和安全为第一位，让全部业主住的适意、定心；业主盛女士反映小区下雨天有路面积水的问题，李总马上组织工程人员关于积水路面进行检查，排查出是园建路途收水口数量缺乏导致的积水问题。依据排查成果，当即组织工程人员增加收水口，快速处理路面积水问题。

  “全部以客户满足为中心” 是碧桂园陕西区域自始自终的寻求，项目团队一向秉承“客户的满足便是咱们作业的动力”，他们头戴安全帽，身穿反光马甲，络绎在工地现场，日复一日的据守，执着于每一个施工细节，只为给予每一位业主更夸姣的家。

  大雪隆冬，西安碧桂园高新年代项目正在紧锣密鼓的准备交给。冬天交给，业主的安全与保暖是作业的第一位。项目在电话邀约、夸姣家书中温馨提示业主收支佩带口罩，装备消毒液供给业主运用，保证防疫安全。一起，将在交给现场装备电暖器，供给热饮，给业主发明温暖的交给体会。交给前项目人员每日检查，从大门到地库、从苑区到户内，不放过每一个细节，让“新家”以最佳的姿势迎候主人归家，力求让业主初见的高兴连绵终身。

  最近，西安碧桂园国湖项目4号楼业主孙先生到项目物业服务中心报修：入户门磕碰划痕、北阳台空调主机墙面破损等问题。项目关于业主提出的问题做出了高度重视并进行了会集整改。整改过程中施工单位尽职尽责，快速跑步式修理，高标准修理竣工，业主现场复验，关于报修问题的修理，表明十分满足。

  在修理过程中，得到业主反应上班比较忙，报修比较费事，楼宇工程师向业主介绍了线上报修方法，辅导业主经过“碧桂园收楼宝陕西区域”微信大众号进行线上日常报修，可随时随地经过手机进行自主报修、检查修理进展，不必打电话，不必到现场，便利又方便。问题处理完成后，工程师会将相片反应至后台，业主可直接线上查验修理成果。业主听后表明，线上保修的方法确实为业主供给了更好的服务体会。

  好的服务无声无息，却包括方方面面，它来自于每一个人对身边纤细之处的点滴温温暖用心呵护。让夸姣绽放于日子每个旮旯，碧桂园用精细化服务看护业主日常日子。