为进一步标准物业服务收费行为，保护业主、物业运用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华公民共和国价格法》《江苏省价格法令》《江苏省物业处理法令》等法律法规，省展开变革委会同省住所城乡建设厅对《江苏省物业服务收费处理办法》（苏价规〔2013〕4号）进行了修订和完善，现将修订后的《江苏省物业服务收费处理办法》印发给你们，请结合本地实践，仔细贯彻实施。

　　第一条为标准物业服务收费行为，保护业主、物业运用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华公民共和国价格法》《江苏省价格法令》和《江苏省物业处理法令》等法律法规，结合我省实践，拟定本办法。

　　第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业依照物业服务合同对物业处理区域内的修建物、构筑物及配套的设备设备和相关场所进行修理、保护、处理，保护环境卫生和相关次序，向业主或许物业运用人所收取的费用。

　　第四条省展开变革委会同省住所城乡建设厅担任拟定物业服务收费处理办法和有关政策规则，辅导全省物业服务收费的处理工作。

　　设区市、县（市）展开变革（价格）主管部分会同物业处理行政主管部分依照各自处理权限，别离担任本行政区域内的物业服务收费的监督处理工作。

　　第五条物业服务收费应当遵从合理、揭露、质价相符的准则确认，差异不同物业的性质和特色，实施政府辅导价和商场调节价。

　　第六条一般住所前期物业公共服务费、轿车停放费实施政府辅导价。业主大会树立后，一般住所物业公共服务费、轿车停放费由业主大会或许业主大会授权的业主委员会与物业服务企业洽谈，经过物业服务合同约好实施。法律法规还有规则的，从其规则。

　　改动用处用于运营的一般住所，其物业公共服务收费标准由物业服务企业与业主或运营者洽谈确认，依照合同约好实施。

　　实施商场调节价的其他服务收费，由业主或许物业运用人与物业服务企业根据服务内容、服务质量洽谈确认。

　　第七条非一般住所和非住所物业服务收费实施商场调节价，详细收费标准由业主、物业运用人与物业服务企业根据服务内容、服务质量洽谈确认或在物业服务合同中约好。其间，非住所轿车停放收费依照《江苏省机动车停放服务收费处理办法》实施。

　　第八条鼓舞建设单位、业主经过揭露、公平、公平的商场竞争机制挑选物业服务企业或专业处理组织。支撑物业服务企业展开合理的价格竞争，促进物业服务收费经过商场竞争机制构成。

　　第九条本办法所称物业公共服务费，是指物业服务企业依照物业服务合同约好，在物业处理区域内为业主或许物业运用人供给具有公共性和普遍性的物业根本服务收取的费用。

　　（一）物业处理服务人员薪酬、社会保险、公积金和按规则提取的工会经费、员工教育经费等；

　　应当由住所专项修理资金开销的物业共用部位、共用设备设备的修理、更新和改造费用，不得计入物业服务本钱或物业服务费开销。

　　第十一条设区市、县（市）展开变革（价格）主管部分应当会同物业处理行政主管部分，归纳考虑物业公共服务均匀本钱、最低薪酬标准、社会统筹基数及缴费份额、住所公积金缴存基数的调整起伏以及居民消费价格指数改动情况，根据本地区物业服务等级标准拟定相应的一般住所物业公共服务费的基准价与起浮起伏，并向社会发布。

　　展开变革（价格）主管部分应当会同物业处理行政主管部分每三年内对物业服务等级标准以及相应的基准价与起浮起伏进行评价，并根据评价成果当令动态调整。

　　第十二条建设单位应当依照相关规则选聘物业服务企业，在政府辅导价规模内签定前期物业服务合同，并在房子买卖合同中约好服务内容、服务等级、收费标准等内容。前期物业服务合同自签定之日起三十日内报所在地物业处理行政主管部分和展开变革（价格）主管部分存案。

　　第十三条业主大会树立前，一般住所物业公共服务收费标准因服务本钱改动或政府辅导价标准改动需求调整的，物业服务企业应在街道办事处（镇公民政府）安排、辅导与监督下，揭露实在、完好、有用的相关信息，向业主咨询定见，经专有部分面积占修建物总面积半数以上的业主且占总户数半数以上的业主赞同，构成业主一起决议，在政府辅导价规模内实施调整并约好实施。

　　第十四条物业公共服务费按房子修建面积计收。已处理不动产挂号的，按挂号的房子修建面积计收；没有进行挂号的，依照测绘组织的实测修建面积计收；没有进行实测的，依照房子买卖合同记载的面积计收。

　　未计入产权面积的隶属房子面积不作为计费面积。依法改动规划用处的隶属房子物业公共服务费，由物业服务企业与业主或许物业运用人依照约好标准计收。

　　第十五条业主应当从房子买卖合同（契合竣工交给条件）、入住通知书约好的房子交给日期开端，按月交纳物业公共服务费用。契合交给条件、建设单位已下达书面通知处理交给手续的物业，物业公共服务费从书面通知中载明的日期起算。已竣工但没有售出或许因建设单位原因未准时交给业主的，物业公共服务费用由建设单位承当。

　　第十六条物业服务企业能够根据物业服务合同预收物业公共服务费用，但预收的期限最长不得超越一年。

　　第十七条住所物业处理区域内共用设备设备运转、保护处理、保洁、美化等物业服务过程中的用水、用电、用气价格依照当地居民运用价格的标准实施，但洗车、餐饮等运营性用水、用电、用气在外。

　　物业处理区域内共用设备设备一般包含电梯、天线、消防设备、楼道照明、路灯、路途、绿洲、水泵、电子对讲门设备、非运营性车场车库、非运营性电瓶车充电设备、监控安防设备、公益性文体设备、物业服务用房和共用设备设备运用的房子等。

　　非运营性车场车库是指物业处理区域内为业主或物业运用人供给车辆停放服务的车位、车库。

　　第十八条物业公共服务收费能够采纳包干制或许酬金制等方法，详细收费方法由物业服务合同约好。

　　第十九条本办法所称轿车停放费，是指物业处理区域内用于车位、车库的公共设备设备运转的能耗及保护、保洁、次序保护、处理服务人员费用以及法定税费等费用。

　　本办法所称车位租金是车位所有权人或处理者将车位采纳租借方法，租借给运用人所收取的费用。

　　第二十条物业处理区域内业主共有、专有、专用的车位、车库，应当差异车位、车库的专有权益、处理服务本钱等要素收取轿车停放费和车位租金。

　　同一停放区域内的轿车停放费标准应当坚持一致，地下与地上的轿车停放费标准应当坚持合理比价。

　　第二十一条设区市、县（市）展开变革（价格）主管部分应当会同物业处理行政主管部分依照价格处理权限，拟定、发布本地区一般住所物业处理区域内前期轿车停放费基准价与起浮起伏，并根据经济社会展开水平以及物业服务本钱改动等情况当令调整。

　　第二十二条业主大会树立前，轿车停放费在政府辅导价规模内依照前期物业服务合同约好的标准实施；业主大会树立后，轿车停放费实施商场调节价，详细标准由业主大会或许业主大会授权的业主委员会与物业服务企业经过物业服务合同约好实施。

　　第二十三条建设单位未出售或许未附赠的车位、车库租借，租金的基准价与起浮起伏由设区市、县（市）展开变革（价格）主管部分会同物业处理行政主管部分依照价格处理权限拟定。详细收费标准由建设单位在规则的基准价与起浮起伏规模内与车位运用人合同约好。建设单位未出售或许未附赠的车位、车库，轿车停放费由建设单位承当。

　　第二十四条物业处理区域内依法配建的公民防空工程平常用作泊车位的，租金的基准价与起浮起伏由设区市、县（市）展开变革（价格）主管部分会同物业处理、人防等行政主管部分依照价格处理权限拟定。详细收费标准在规则的基准价与起浮起伏规模内确认。

　　第二十五条轿车停放费由物业服务企业或专业处理组织根据物业服务合同约好收取；车位租金由车位、车库专有人或处理者根据合同约好收取，也可托付物业服务企业代收，独自列账。

　　第二十六条对进入住所物业处理区域内进行军警应急处置、实施救助救助、市政工程抢修等实施公务的车辆，物业服务企业不得收取任何费用。为业主、物业运用人配送、修理、装置等服务的暂时停放车辆，以及根据合同约好答应其他外来车辆进入住所物业处理区域暂时泊车的，在约好时限内免交轿车停放费。

　　第二十七条本办法所称其他服务费，是指物业处理区域内除物业公共服务费、轿车停放费外，物业服务企业向业主、物业运用人供给服务并收取的费用，以及触及物业服务企业和业主或许物业运用人的其他费用。

　　第二十八条物业服务企业承受供水、供电、供气、供热等专业运营单位托付代收费用的，物业服务企业能够根据约好向托付单位收取代理手续费，但不得向业主、物业运用人收取手续费等额定费用。

　　第二十九条物业处理区域内，电梯、水泵、中央空调、集中供热、监控机房等共用设备设备运转产生的电费及公共照明、公共用水等费用，物业服务企业独自列账，依照物业服务合同约好的方法由整体业主分摊，物业服务企业应当定时发布实践费用和分摊情况。分摊费用已计入物业公共服务费本钱的，不得重复收取。

　　第三十条业主或许物业运用人对其物业进行室内装饰产生的修建废物，能够托付物业服务企业或许清运公司清运，并承当清运费用和处置费。

　　第三十一条新建住所小区实施门禁出入证（卡）处理的，建设单位应当为业主免费装备必要数量的出入证（卡）和轿车出入卡；改造晋级实施出入证（卡）处理的物业处理区域，应当为业主免费装备必要数量的出入证（卡）和轿车出入卡。业主或许物业运用人还有需求请求处理的，能够恰当收取工本费。

　　第三十二条物业服务企业应当加强价格自律，恪守价格法律法规，全面实施物业服务合同，确保服务质量和收费标准质价相符。

　　第三十三条物业服务企业应当实施明码标价规则，在物业处理区域内的明显方位公示物业服务企业名称、服务内容、服务等级、收费项目、收费标准、收费方法以及收费根据、告发投诉电话等有关情况，自觉承受业主、物业运用人的监督，不得向业主、物业运用人收取任何未予标明的费用。

　　第三十四条物业服务企业应当依照物业服务合同的约好定时在物业处理区域内的明显方位别离公示物业公共服务费、轿车停放费和运营公共设备收益出入情况，以及公共水电费分摊等情况，承受业主和社会监督。

　　第三十五条物业服务企业应当完善内部财政处理制度，强化本钱和出入处理。同一物业服务企业一起服务于多个物业处理区域的，服务本钱和出入应按物业处理项目别离核算。轿车停放费、共用设备运营收入应当独自列账，独立核算。

　　第三十六条物业服务收费应当表现自愿托付、服务有偿的根本要求，物业服务企业私行扩展收费规模、进步收费标准，业主、物业运用人有权回绝交纳。

　　第三十七条业主或许物业运用人应当依照物业服务合同的约好交纳物业服务费用。业主与物业运用人约好由物业运用人交纳物业服务费用的，从其约好，业主负连带交纳职责。物业所有权产生转移时，业主应当与物业服务企业结清物业服务费用。

　　未按合同约好交纳的，业主委员会、物业服务企业应当催促其期限交纳；逾期拒不交纳的，物业服务企业能够向公民法院提起诉讼，依法追缴。

　　第三十八条鼓舞物业服务收费实施酬金制处理。实施酬金制收费方法的，物业服务企业应当依照规则对物业服务各项资金的出入树立台账，定时向业主大会或许整体业主发布物业服务收费的出入情况，并承受业主委员会的核对。实施包干制收费方法的，物业服务企业应当对实施处理和服务的详细物业区域独自建账，依照物业服务合同的约好发布财政出入情况，承受监督。

　　第三十九条展开变革（价格）主管部分应当会同相关部分加强对物业服务收费行为的监督处理，树立物业服务收费本钱调查和物业服务收费胶葛调处机制，对物业服务企业存在扩展规模收费、不按规则明码标价等问题进行催促整改，辅导物业服务企业标准收费行为。

　　第四十条物业处理行政主管部分应当加强物业处理活动的职业监管，引导物业服务企业标准处理。

　　第四十一条物业处理行政主管部分应当会同相关部分树立守信联合鼓励和失期联合惩戒机制，加强物业服务职业诚信处理。物业服务企业有超标准收费、强制或许变相强制收费、低于服务等级供给服务等行为的，由相关部分归入失期企业名单并给予相应惩戒。业主或许物业运用人有拖欠物业服务费用等行为且经法院判定仍回绝交纳的，应归入其个人信用档案。

　　第四十二条物业服务企业违背物业服务合同和本办法规则收费的，由相关行政法律部分根据《中华公民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规则》《江苏省物业处理法令》等法律法规予以查办。

　　第四十三条展开变革（价格）主管部分、物业处理行政主管部分未依照《中华公民共和国价格法》《江苏省物业处理法令》和本办法实施职责的，由上级展开变革（价格）主管部分和物业处理行政主管部分予以纠正，并依法追究有关人员职责。

　　第四十四条各地应当结合实践拟定详细实施细则，并报上一级展开变革（价格）主管部分和物业处理行政主管部分存案。

　　第四十五条保证性住所、房改房、老旧住所小区前期物业服务收费按本办法实施。

　　第四十六条物业服务企业之外的其他处理人供给物业服务的，其收费能够参照本办法实施。

　　第四十七条本办法由省展开变革委、省住所城乡建设厅在各自职权规模内担任解说。

　　第四十八条本办法自2019年1月1日起实施，有用期5年。《江苏省物业服务收费处理办法》（苏价规〔2013〕4号）一起废止。