任何一个品牌企业，都必须在顾客心目中具有必定的位置，取得顾客的认同。地产品牌具有的要素，能够归纳为规划好、户型好、质量好、性价比好和服务好五方面。地产企业在品牌建立进程中，一向离不开物业对地产的贡献。物业服务为地产品牌供给了强壮的支撑，是地产品牌重要的柱石。物业对地产的贡献无所不在，好的物业能够进步品牌及产品溢价。

　　如龙湖的物业办理现已成为一种无形资产，杰出的口碑还能给产品带来无法幻想的出售效果，这是任何广告所不能比较的。

　　众所周知龙湖中心竞争力是薪酬系统、规范化操作流程、人性化查核系统，加上龙湖物业所发起的满足加惊喜的服务理念，还有10年来不断堆集创造出的优秀的企业文化。在2018年6月在京发布的我国物业服务百强企业研究效果陈述中，龙湖物业在2018我国物业服务百强企业中名列第九。

　　从名不见经传到接连三次连任由我国质量协会和全国用户委员会举行的“全国住所用户满足度指数测评”第一名，龙湖这个姓名开端逐步较多见诸报端，其物业得到许多同行推重，被称为“钻石管家”。

　　1）邻座准则：发扬联合协作精力,通过彼此交流、彼此协助到达和谐—致，特别是在面临困难及问题时，考究及时解决问题,自觉补位”，但又不“越位”，遇到问题不推诿，问题解决后再寻觅原因，然后取长补短。

　　2）公司利益最高的准则：当个人部分困难与总体目标抵触时、领导者处理问题错误时、反映问题时、处理人际关系时、承当职责时、处理该花与不应花的钱时、当时与久远利益抵触时等，应遵从对公司担任，视公司利益为最高准则。

　　3）重视进程准则：每一项作业都应通过必定的作业程序来保证，每一个职工都应恪守程序，重视作业进程，不断总结，然后改进思想方法,进步处理问题的才能。

　　4）重塑自我准则：公司职工需不断否定自己,发现自己的缺乏，并严格要求自己,吸纳新东西，充沛信任自己的才能,通过学习、总结、进步，到达重塑自我。

　　5）科学决策准则：遇事应全面、认真地剖析,寻求科学的程序、科学的准则、科学的依据挑选有用可行的战略。

　　6）尊重同路人准则：公司的同路人即指公司的同伴关系,咱们挑选的同伴应是活跃进步,有实力、讲信用的同路人，公司与他们的协作应遵从相等、互利的准则。

　　7）客户至上准则：不是所有的人都是咱们的客户，但咱们对所有人贡献咱们真挚的服务，咱们要以诚待人,让他们赏识、赞扬咱们,培育他们的抱负和神往,把他们当作咱们的未来客户。

　　8）社会形象准则：公司的社会形象，不仅仅是靠扩展知名度或参加一些慈悲活动就能建立起来，每一位职工每时每刻做每一件事时都要为建立企业形象尽心尽责。

　　除了办理方面，龙湖物业办理部也设有前期介入系统专家组，全程介入龙湖的房地产开发，从前期拿地、中期施工到后期交给的开发环节。近年来，龙湖物业的前期介入专家们在业主收房之前，现已代表业主向地产公司提出上万条调整和整改主张。

　　这些主张的提出，首要通过业主在装饰进程中对房屋结构改造的剖析，使得物业服务企业能掌握业主对房型的不满和产品的需求。在研制阶段，能够给地产企业提出适销对路产品的主张。龙湖地产每规划出新的产品，都会让物业服务企业职工向业主征求意见，这也是龙湖地产研制中心的中心竞争力之一。

　　在物业服务企业参加地产前端规划说明书的建造及产品规范选用，在设备设备选型方面，物业服务企业依据曾经的事例，知道哪种品牌更节省本钱、功能更安稳。在工程质量监控方面，龙湖的每一间房子，都要通过龙湖物业的专业团队进行分户检验后再交给业主。

　　从以上内容能够看出龙湖一向秉承着”不卖咱们想造的，要卖客户想要的“匠心去做品牌、做物业。龙湖的物业之所以做的如此成功离不开客户视角的服务，而物业服务是地产最终的堤堰，也是地产品牌的柱石，如果把地产看成是一艘船，那么物业便是压舱石，只要物业服务做好了，船才不会歪斜，地产品牌才会一向耸峙不倒。

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